Impacto de las soft skills en el servicio al cliente en el área de ventas
En el sector de la venta directa, el servicio al cliente se vuelve un diferenciador. Existe el triángulo de servicio que tiene 4 elementos, uno de ellos hace referencia a los colaboradores, especificando que, si los esfuerzos de la organización se enfocan en ellos sobre todo los de primera línea, lo...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Autónoma de Nuevo León
2024
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/637 |
Similar Items
La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila, et al.
Published: (2021)
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila, et al.
Published: (2021)
Las Soft Competencies vs Soft Skills y la construcción de una Smart Organization
by: Hernández-de la Rosa, Eduardo
Published: (2023)
by: Hernández-de la Rosa, Eduardo
Published: (2023)
Variables del servicio determinantes de la satisfacción del cliente de una empresa de servicios líder, caso de estudio “Pipas La Vena” en Puerto Vallarta, Jal.
by: Tejeda-Martín, Manuel Alejandro, et al.
Published: (2019)
by: Tejeda-Martín, Manuel Alejandro, et al.
Published: (2019)
An agile multi-body additively manufactured soft actuator for soft manipulators
by: Morales, Jorge Eduardo, et al.
Published: (2020)
by: Morales, Jorge Eduardo, et al.
Published: (2020)
Modelo de Servicio al Cliente Basado en la Metodología Dmaic para Organismos Públicos
by: Pérez-Aguirre, Mayra, et al.
Published: (2018)
by: Pérez-Aguirre, Mayra, et al.
Published: (2018)
Efecto de la edad de los empleados sobre la relación entre las habilidades gerenciales y clima organizacional
by: Alegría-Zebadúa, Roberto, et al.
Published: (2023)
by: Alegría-Zebadúa, Roberto, et al.
Published: (2023)
Las habilidades blandas en la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de las concesionarias automotrices en el área metropolitana de Monterrey
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)
Las habilidades blandas en la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de las concesionarias automotrices en el área metropolitana de Monterrey
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila
Published: (2021)
La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila, et al.
Published: (2021)
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila, et al.
Published: (2021)
El comercio ambulante y la satisfacción de sus clientes
by: Barradas-Viveros, Mayra Josefa, et al.
Published: (2019)
by: Barradas-Viveros, Mayra Josefa, et al.
Published: (2019)
Predictores psicosociales de la satisfacción percibida con las relaciones interpersonales en el uso de la mensajería instantánea
by: Fernández, David Torres, et al.
Published: (2013)
by: Fernández, David Torres, et al.
Published: (2013)
Habilidades motrices en preescolares, comparación por género
by: Laguna Celia, Azaneth, et al.
Published: (2021)
by: Laguna Celia, Azaneth, et al.
Published: (2021)
Percepción de la calidad del servicio en tiendas de conveniencia
by: Contreras-Silva, Cecilia Yazmín, et al.
Published: (2018)
by: Contreras-Silva, Cecilia Yazmín, et al.
Published: (2018)
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DESDE EL INTERIOR DE LOS PROCESOS
by: Garza-Juvencio, Jaramillo, et al.
Published: (2018)
by: Garza-Juvencio, Jaramillo, et al.
Published: (2018)
Proceso de comunicación y su impacto en el desempeño laboral: Una prueba piloto
by: Adame-Rodríguez, Laura, et al.
Published: (2019)
by: Adame-Rodríguez, Laura, et al.
Published: (2019)
El impacto del marketing digital para captar clientes potenciales en el mercado inmobiliario en la zona metropolitana de Monterrey
by: Gallegos-Martínez, Jorge Alejandro, et al.
Published: (2020)
by: Gallegos-Martínez, Jorge Alejandro, et al.
Published: (2020)
Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar
by: Garza Sepúlvedat, Israel
Published: (2016)
by: Garza Sepúlvedat, Israel
Published: (2016)
Perspectiva y futuro de la contaduría pública. Un análisis crítico-reflexivo. Caso de estudio de la Universidad de Guanajuato
by: Gutiérrez Rangel, Héctor Fabián, et al.
Published: (2014)
by: Gutiérrez Rangel, Héctor Fabián, et al.
Published: (2014)
La imagen de la tienda en la satisfacción del cliente a través de la comunicación de boca a boca
by: Treviño, Rodolfo, et al.
Published: (2019)
by: Treviño, Rodolfo, et al.
Published: (2019)
Perspectiva teórica de los elementos del marketing que permiten optimizar los servicios universitarios
by: Baca-Neglia, América Silvia, et al.
Published: (2018)
by: Baca-Neglia, América Silvia, et al.
Published: (2018)
Las habilidades blandas entre hombres y mujeres en la industria 4.0. (Soft skills between men and women in industry 4.0)
by: Martínez Valdez, Ruth Isela, et al.
Published: (2022)
by: Martínez Valdez, Ruth Isela, et al.
Published: (2022)
La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero)
by: Almanza Jiménez, Rebeca, et al.
Published: (2023)
by: Almanza Jiménez, Rebeca, et al.
Published: (2023)
Análisis de registro de habilidades y actitudes para alumnos de nuevo ingreso ingeniería industrial 2018.
by: Hernández Rodríguez, Priscilla Viridiana, et al.
Published: (2023)
by: Hernández Rodríguez, Priscilla Viridiana, et al.
Published: (2023)
MECSI: Modelo para evaluar la calidad del servicio interno
by: Balmori Mastachi, Gabriela, et al.
Published: (2014)
by: Balmori Mastachi, Gabriela, et al.
Published: (2014)
Generación de valor con enfoque en la filosofía esbelta como facilitador en la percepción de valor al cliente
by: Segura-Vargas, Marco, et al.
Published: (2018)
by: Segura-Vargas, Marco, et al.
Published: (2018)
Factores Clave que Inciden en el Crecimiento de las Pymes del Sector Industrial en el Área Metropolitana de Nuevo León: Key Factors that Affect the Growth of SMEs in the Industrial Sector in the Metropolitan Area of Nuevo León
by: Torres Garza, Allen Ricardo, et al.
Published: (2023)
by: Torres Garza, Allen Ricardo, et al.
Published: (2023)
La Comunicación Efectiva en el proceso Enseñanza aprendizaje para la Unidad de Aplicación de las Tecnologías de la Información
by: Iglesias Cantú, Miguel Ángel, et al.
Published: (2023)
by: Iglesias Cantú, Miguel Ángel, et al.
Published: (2023)
La importancia de desarrollar habilidades emocionales en los estudiantes
by: Rodríguez Ramos , Ezequiel Roberto, et al.
Published: (2024)
by: Rodríguez Ramos , Ezequiel Roberto, et al.
Published: (2024)
Afecto y Cognición: Modelando la Conducta Estudiantil hacia la Inteligencia Artificial en Maestrías.
by: Brosig-Rodriguez, Mayra Elizabeth, et al.
Published: (2024)
by: Brosig-Rodriguez, Mayra Elizabeth, et al.
Published: (2024)
Componentes que determinan las habilidades tecnológicas de los docentes en una escuela tecnológica.
by: Vela Quintero, Juan Humberto, et al.
Published: (2022)
by: Vela Quintero, Juan Humberto, et al.
Published: (2022)
Elementos que influyen en el posicionamiento de mercado de las microempresas comerciales
by: Pinzón-Prado, Leidy Tatiana, et al.
Published: (2023)
by: Pinzón-Prado, Leidy Tatiana, et al.
Published: (2023)
Uso de los sistemas de calidad como solución en la ingeniería
by: Garza González, Ricardo Noé, et al.
Published: (2024)
by: Garza González, Ricardo Noé, et al.
Published: (2024)
Desarrollo de habilidades socioemocionales para la vida
by: Osorio Castillo, Linda Angélica
Published: (2024)
by: Osorio Castillo, Linda Angélica
Published: (2024)
Soft Clouds Bakery: Daniela Peña
by: Flores Hernández, Sandra Valeria
Published: (2024)
by: Flores Hernández, Sandra Valeria
Published: (2024)
Incidencia de las plataformas digitales en la fidelización de cliente en restaurantes de Lima
by: Guanilo-Pareja, Carla Giuliana, et al.
Published: (2024)
by: Guanilo-Pareja, Carla Giuliana, et al.
Published: (2024)
Registro de programas de servicio social : sector público, sector social, sector privado
by: Universidad Autónoma de Nuevo León. Dirección de Vinculación y Servicio Social,
Published: (2015)
by: Universidad Autónoma de Nuevo León. Dirección de Vinculación y Servicio Social,
Published: (2015)
Solución de conflictos interpersonales entre varones durante la pandemia y su búsqueda por la paz social
by: Gonzalez Ramos, Yamilet Guadalupe, et al.
Published: (2023)
by: Gonzalez Ramos, Yamilet Guadalupe, et al.
Published: (2023)
Flipgrid en la enseñanza aprendizaje y medio de interacción entre estudiantes de nivel superior durante la pandemia del Covid-19
by: Hernández Moreno, Laura Alicia, et al.
Published: (2022)
by: Hernández Moreno, Laura Alicia, et al.
Published: (2022)
La importancia de las habilidades blandas en el Home office y su impacto en la productividad de una empresa
by: Laines Alamina, Cristina Isabel, et al.
Published: (2021)
by: Laines Alamina, Cristina Isabel, et al.
Published: (2021)
Retos que supone una era digital a los estudiantes en el desarrollo de habilidades TIC
by: Araiza-Vázquez, María de Jesús, et al.
Published: (2018)
by: Araiza-Vázquez, María de Jesús, et al.
Published: (2018)