El valor de la cartera de clientes de empresas de telecomunicaciones en México

Con el fin de determinar qué clientes serán más rentables, un negocio debe considerar en primer lugar los ingresos que éstos han estado generando y cuánto costará adquirirlos y mantenerlos. Pero el análisis no se puede detener ahí, las empresas son conscientes de que el desempeño pasado, si bien res...

Full description

Bibliographic Details

Main Authors:	Saldaña, J., Palomo, M.
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Facultad de Contaduría Pública y Administración 2006
Subjects:	Life Time Value Risk-Return Unpredictable Behavior Value Comportamiento Impredecible Riesgo-Retorno Valor Valor Vitalicio
Online Access:	https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/171