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Caso de estudio sobre la incertidumbre del cliente respecto al seguimiento de una compra en línea

El presente artículo es un estudio de caso descriptivo aplicado mediante un grupo de enfoque a 7 participantes, quienes son considerados como consumidores finales del comercio electrónico, en el que se analiza la incertidumbre que rodea a una persona en los procesos de posventa, como es el caso del...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Aranda-Contreras, Elda Aurora, Rebolledo-Iglesias, Gilberto, Cantú-Benavides, Juan
Formato:	Artículo
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2019
Materias:	comercio electrónico logística disonancia cognitiva acompañamiento satisfacción
Acceso en línea:	https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/914

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