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Variables del servicio determinantes de la satisfacción del cliente de una empresa de servicios líder, caso de estudio “Pipas La Vena” en Puerto Vallarta, Jal.

En Puerto Vallarta, la industria de servicios de tratamiento de aguas y servicios alternativos es encabezada por la gigantesca paraestatal SEAPAL (2017), pero esto no impidió que nuevas empresas privadas llegaran para hacerle competencia con servicios alternativos para el sector privado. En este con...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Tejeda-Martín, Manuel Alejandro, Franco-Barraza, Fernando, Cortés-Palacios, Elba Martina
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2019
Subjects:	satisfacción cliente servicio
Online Access:	https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/913

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