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Percepción de la calidad del servicio en tiendas de conveniencia

A lo largo de los años, el servicio en las tiendas ha ido cambiando y evolucionando para mejorar la calidad y a su vez para la satisfacción de los clientes. En el estado de Nuevo León una de las empresas más importantes en este giro ha sido OXXO, la cual se ha ido expandiendo en toda esta área hacie...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Contreras-Silva, Cecilia Yazmín, Sánchez-Escobar, Alexis de Jesús
Formato:	Artículo
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2018
Materias:	calidad servicio clientes satisfacción tiendas de conveniencia
Acceso en línea:	https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/816

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