Familias sin Cigüeña: psicoeducación para la adopción mediante el uso de la mercadotecnia de servicios
La mercadotecnia de servicios se basa en relaciones y comunicación, proponiendo que quien presta el servicio obtenga ventajas ante la competencia del mercado. Familias Sin Cigüeña (FSC) surge como una propuesta de psicoeducación para la adopción. FSC ha nutrido su desarrollo con estrategias de merca...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Autónoma de Nuevo León
2025
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1268 |
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| author | Domínguez-Aguirre, Gloria Ángela Garcia-Antonio, Aniela González-Gutiérrez, Krystell Paola |
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| description | La mercadotecnia de servicios se basa en relaciones y comunicación, proponiendo que quien presta el servicio obtenga ventajas ante la competencia del mercado. Familias Sin Cigüeña (FSC) surge como una propuesta de psicoeducación para la adopción. FSC ha nutrido su desarrollo con estrategias de mercadotecnia de servicios, obteniendo diferenciales para el crecimiento de la marca y del propósito como guía y enseñanza en un nicho que, aunque no nuevo, es fuente de nuevas respuestas por resolver, de ahí que realizar una autoevaluación para que conscientemente utilice las bondades de la mercadotecnia para su fortalecimiento, sea una meta toral. Como objetivo se examina el uso de la mercadotecnia de servicios en FSC, bajo un análisis de caso. Se identifican tres etapas: 1. Arranque, 2018 a 2020, con buena intención, pero carencia de estructura, logrando formar redes de acompañamiento. 2. Marcha, de 2020 a 2022; etapa más productiva, creando la marca y ajustando estrategias. 3. Replanteamiento, en 2023, concluyendo con relanzar la marca, replanteando el propósito para crecer en impacto y frecuencia; en experiencia con el usuario y para encontrar mejores prácticas de mercadotecnia que construyan lealtad de marca y la formación de una comunidad para la psicoeducación en temas de adopción. |
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| spelling | vinculategica-article-12682025-08-12T07:08:57Z Familias sin Cigüeña: Psychoeducation for adoption using service marketing Familias sin Cigüeña: psicoeducación para la adopción mediante el uso de la mercadotecnia de servicios Domínguez-Aguirre, Gloria Ángela Garcia-Antonio, Aniela González-Gutiérrez, Krystell Paola Mercadotecnia de Servicios Salud Mental Adopción Psicoeducación I18 I23 I31 Marketing of Services Mental Health Adoption Psychoeducation I18 I23 I31 Service marketing is based on relationships and communication, proposing that those providing the service gain advantages over market competition. Familias Sin Cigüeña (FSC) emerges as a psychoeducational proposal for adoption. FSC has nurtured its development with service marketing strategies, achieving differentials for brand growth and its purpose as a guide and teaching in a niche that, although not new, is a source of new answers to be resolved. Therefore, conducting a self-assessment so that it consciously utilizes the benefits of marketing for its strengthening is a central goal. The objective is to examine the use of service marketing at FSC through a case study. Three stages are identified: 1. Start-up, from 2018 to 2020, with good intentions but lacking structure, managing to form support networks. 2. Ongoing, from 2020 to 2022; the most productive stage, creating brand and adjusting strategies. 3. Rethinking, in 2023, concluding with a relaunch of the brand, rethinking the purpose to grow in impact and frequency; in user experience; and to find better marketing practices that build brand loyalty and the formation of a community for psychoeducation on adoption issues. La mercadotecnia de servicios se basa en relaciones y comunicación, proponiendo que quien presta el servicio obtenga ventajas ante la competencia del mercado. Familias Sin Cigüeña (FSC) surge como una propuesta de psicoeducación para la adopción. FSC ha nutrido su desarrollo con estrategias de mercadotecnia de servicios, obteniendo diferenciales para el crecimiento de la marca y del propósito como guía y enseñanza en un nicho que, aunque no nuevo, es fuente de nuevas respuestas por resolver, de ahí que realizar una autoevaluación para que conscientemente utilice las bondades de la mercadotecnia para su fortalecimiento, sea una meta toral. Como objetivo se examina el uso de la mercadotecnia de servicios en FSC, bajo un análisis de caso. Se identifican tres etapas: 1. Arranque, 2018 a 2020, con buena intención, pero carencia de estructura, logrando formar redes de acompañamiento. 2. Marcha, de 2020 a 2022; etapa más productiva, creando la marca y ajustando estrategias. 3. Replanteamiento, en 2023, concluyendo con relanzar la marca, replanteando el propósito para crecer en impacto y frecuencia; en experiencia con el usuario y para encontrar mejores prácticas de mercadotecnia que construyan lealtad de marca y la formación de una comunidad para la psicoeducación en temas de adopción. Universidad Autónoma de Nuevo León 2025-07-31 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article Artículo evaluado por pares application/pdf https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1268 10.29105/vtga11.4-1268 Vinculategica efan; Vol. 11 No. 4 (2025): VinculaTégica EFAN 11(4) July - August 2025; 260-275 Vinculatégica EFAN; Vol. 11 Núm. 4 (2025): VinculaTégica EFAN 11(4) Julio - Agosto 2025; 260-275 2448-5101 spa https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1268/1144 Derechos de autor 2025 Gloria Ángela Domínguez Aguirre, Aniela Garcia Antonio, Krystell Paola González Gutiérrez https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 |
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