Pérez-Aguirre, M., Arámbula-Magallanes, M., & Zavala-Jiménez, L. L. E. (2018). Modelo de Servicio al Cliente Basado en la Metodología Dmaic para Organismos Públicos. Universidad Autónoma de Nuevo León.
Cita Chicago Style (17a ed.)Pérez-Aguirre, Mayra, Mayte Arámbula-Magallanes, y Luz Laiza Elizabeth Zavala-Jiménez. Modelo De Servicio Al Cliente Basado En La Metodología Dmaic Para Organismos Públicos. Universidad Autónoma de Nuevo León, 2018.
Cita MLA (9a ed.)Pérez-Aguirre, Mayra, et al. Modelo De Servicio Al Cliente Basado En La Metodología Dmaic Para Organismos Públicos. Universidad Autónoma de Nuevo León, 2018.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.