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Los servicios de calidad desde la mira del estudiante en una institución de educación superior

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La calidad de los servicios es medida por la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes en toda empresa. Los estudiantes son los clientes principales dentro de una institución educativa a lo largo de su formación académica. El objetivo de la presente investigación fue explorar el...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Elizondo-Treviño, Ma del Socorro, Lozano González, Alma Rosa Lydia, López Walle, Jeanette
Formato:	Artículo
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Autónoma de Nuevo Léon 2022
Materias:	Satisfacción, Expectativas, Percepción, Oportunidad. Satisfaction, Expectations, Perception, Opportunity.
Acceso en línea:	https://revistafod.uanl.mx/index.php/rce/article/view/65

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