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Los servicios de calidad desde la mira del estudiante en una institución de educación superior

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La calidad de los servicios es medida por la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes en toda empresa. Los estudiantes son los clientes principales dentro de una institución educativa a lo largo de su formación académica. El objetivo de la presente investigación fue explorar el...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Elizondo-Treviño, Ma del Socorro, Lozano González, Alma Rosa Lydia, López Walle, Jeanette
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Autónoma de Nuevo Léon 2022
Subjects:	Satisfacción, Expectativas, Percepción, Oportunidad. Satisfaction, Expectations, Perception, Opportunity.
Online Access:	https://revistafod.uanl.mx/index.php/rce/article/view/65

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