Generación de valor con enfoque en la filosofía esbelta como facilitador en la percepción de valor al cliente

En los últimos veinte años, compañías de distintos tipos de industria han enfocado su atención y recursos en crear más valor a sus clientes, y lo han establecido ya sea de acuerdo con su propio criterio, o al consultar a sus clientes y asumir que ellos saben qué es lo que quieren y cómo lo quieren....

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Bibliographic Details

Main Authors:	Segura-Vargas, Marco, Barragán Codina, José Nicolás
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Facultad de Contaduría Pública y Administración 2018
Subjects:	customer value lean philosophy lean thinking loyalty perceived value profitability filosofía esbelta lealtad pensamiento esbelto percepción de valor rentabilidad valor al cliente
Online Access:	https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/294