Comportamiento preferido por los consumidores en dos industrias: el caso de los consumidores mexicanos
La interacción que ocurre entre un proveedor de servicio y un cliente ha recibido una cantidad significativa de atención en la corriente de la investigación de los servicios. Sin embargo, todavía hay poco conocimiento en lo que respecta a la forma en cómo los consumidores califican o evalúan su enc...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Facultad de Contaduría Pública y Administración
2006
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| Acceso en línea: | https://revistainnovaciones.uanl.mx/index.php/revin/article/view/162 |