Cover Image

QR Code

La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero)

El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión y análisis de la calidad del servicio para la competitividad de las Pymes de LZC. MICH. esta investigación se enfocó a 680 Pymes instaladas en Lázaro Cárdenas Michoacán y su metodología de investigación es de tipo correlacional ya que tie...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Almanza Jiménez, Rebeca, Herrera Hernández, Nora Eloísa, Tapia Tapia, Alma Rosa
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Autónoma de Nuevo León 2023
Subjects:	Calidad pymes Satisfacción del Cliente Servicio Quality Customer Satisfaction Service
Online Access:	https://mdi.uanl.mx/index.php/revista/article/view/308

Similar Items

La capacitación del personal para la competitividad de las PYMES de LZC., MICH.
by: Almanza Jiménez, Rebeca, et al.
Published: (2024)

MECSI: Modelo para evaluar la calidad del servicio interno
by: Balmori Mastachi, Gabriela, et al.
Published: (2014)

Variables del servicio determinantes de la satisfacción del cliente de una empresa de servicios líder, caso de estudio “Pipas La Vena” en Puerto Vallarta, Jal.
by: Tejeda-Martín, Manuel Alejandro, et al.
Published: (2019)

Uso de los sistemas de calidad como solución en la ingeniería
by: Garza González, Ricardo Noé, et al.
Published: (2024)

Las PyMES dirigidas por mujeres en Puebla: los retos ante la crisis económica
by: González Pereyra, Rocío, et al.
Published: (2021)

Percepción de la calidad del servicio en tiendas de conveniencia
by: Contreras-Silva, Cecilia Yazmín, et al.
Published: (2018)

Requerimientos de aplicación de una estrategia digital dual de comercialización por una empresa PyME dedicada a la venta de café
by: González Acevedo, Andrea, et al.
Published: (2021)

Marco teórico de los factores que impactan en la internacionalización de las PyMES industriales artesanales de la región citrícola de Nuevo León
by: Aguilar García, Yamileth, et al.
Published: (2021)

Diseño de una propuesta de consultoría para la competitividad de las pymes de lázaro cárdenas Michoacán
by: Almanza Jiménez, Rebeca, et al.
Published: (2023)

El comercio ambulante y la satisfacción de sus clientes
by: Barradas-Viveros, Mayra Josefa, et al.
Published: (2019)

Factores internos que determinan la competitividad de las pymes para insertarse en el mercado global.
by: Calderón Campos, Patricia, et al.
Published: (2023)

Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar
by: Garza Sepúlvedat, Israel
Published: (2016)

RSE y ODS como herramientas del crecimiento en PyMEs: un estudio comparativo
by: Sainz Barjas, Ma. Teresa de la Luz, et al.
Published: (2021)

Modelo de Servicio al Cliente Basado en la Metodología Dmaic para Organismos Públicos
by: Pérez-Aguirre, Mayra, et al.
Published: (2018)

Diseño de un instrumento que identifique bajo la percepción del empleado el desarrollo del proceso administrativo de una PyME
by: Escareño Dojaquez, Bertha Nayalek, et al.
Published: (2021)

La calidad del servicio en el sistema de transporte público y su impacto en la satisfacción del usuario
by: Ibarra-Morales, Luis Enrrique, et al.
Published: (2017)

Hacia la determinación de la competitividad de la Pyme latinoamericana
by: Camarena Adame, María Elena
Published: (2014)

Calidad de los servicios universitarios: Una percepción desde sus actores en una escuela de negocios
by: Araiza Vázquez, María de Jesús, et al.
Published: (2016)

Modelos de calidad aplicados al servicio de mediación en México
by: Guerrero-Vega, Roberto N.
Published: (2020)

Calidad de los servicios universitarios: Una percepción desde sus actores en una escuela de negocios
by: Araiza Vázquez, María de Jesús, et al.
Published: (2016)

PyMes: las grandes organizaciones del mañana, ¿ISO la solución del hoy?
by: Placeres, A., et al.
Published: (2006)

Innovación en pymes: estrategia para crear economías resilientes
by: Salinas, Octavio, et al.
Published: (2020)

Evolución del concepto de calidad y los modelos de medición de calidad en el servicio
by: Cruz Sánchez, Arlet Abigail, et al.
Published: (2018)

Artesanías Santamaría: La Pyme idónea para beneficiarse del Capítulo 25 del T-MEC
by: Jiménez-Bautista, Selene, et al.
Published: (2023)

Importancia de la imagen corporativa para el posicionamiento una identidad corporativa en las pymes de LZC
by: Herrera Hernández, Nora Eloisa, et al.
Published: (2024)

Word-of-mouth intent in the restaurant industry of Mexico, a structural equation modeling approach mediated by customer satisfaction.
by: Reich López, Christian, et al.
Published: (2022)

La orientación al mercado como un factor de éxito en las MiPymes de Tamaulipas
by: Haces-Atondo, Gerardo, et al.
Published: (2020)

Factores que influyen en la Percepción de la Calidad del Servicio Bancario (Validación del Instrumento)
by: González-Palomo, Ivan Guillermo, et al.
Published: (2024)

Principales causas por las cuales las pymes no utilizan financiamientos bancarios en San Nicolás de los Garza, N.L., México
by: Jaramillo Garza, Juvencio, et al.
Published: (2023)

El marketing digital y sus herramientas para el incremento de sus ventas en las PYMES de Lázaro Cárdenas.
by: Calderón Campos, Patricia, et al.
Published: (2023)

La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19
by: Escamilla Vielma, Roxana Dalila, et al.
Published: (2021)

Dirección estratégica de AIESEC como enfoque innovador aplicable a PYMES de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Gestión por competencias
by: Lafarga-Canales, Lidia Berenice, et al.
Published: (2013)

Satisfacción laboral y su correlación con el clima organizacional de los trabajadores del laboratorio clínico de un hospital de tercer nivel al noreste de México
by: López Pérez, Fernanda Esthefania, et al.
Published: (2025)

Plan estratégico de mercadotecnia para el posicionamiento del laboratorio bios lab en LZC
by: Herrera Hernández, Nora Eloisa, et al.
Published: (2023)

Las Competencias Profesionales del Administrador que Requieren las Pymes del Municipio de La Barca, Jalisco
by: Cervantes-Avalos, María Alicia, et al.
Published: (2019)

Factores que influyen en la sostenibilidad de las PyMES del sector restaurantero del municipio de Monterrey
by: Torres Torres, Evelin Anahí, et al.
Published: (2021)

Calidad e integración exitosa de la cadena automotriz de las PYMES en el estado de Nuevo León
by: Blanco Jiménez, Mónica, et al.
Published: (2011)

Impacto de la industria 4.0 en la cultura organizacional de las PYMES (caso la gamba complejo turístico)
by: Herrera Hernández, Nora Eloisa, et al.
Published: (2023)

Las PYMES en el sector industrial de la ciudad de Piedras Negras, Coahuila, México. Descripción de algunos rasgos generales y de la participación de la mujer profesionista emprendedora
by: González de la Rosa, Genovevo, et al.
Published: (2021)

Diferencias entre hombres y mujeres en el emprendimiento de un micronegocio en México
by: Flores Luna, David
Published: (2022)