La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero)
El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión y análisis de la calidad del servicio para la competitividad de las Pymes de LZC. MICH. esta investigación se enfocó a 680 Pymes instaladas en Lázaro Cárdenas Michoacán y su metodología de investigación es de tipo correlacional ya que tie...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Autónoma de Nuevo León
2023
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://mdi.uanl.mx/index.php/revista/article/view/308 |
| _version_ | 1824326415926951936 |
|---|---|
| author | Almanza Jiménez, Rebeca Herrera Hernández, Nora Eloísa Tapia Tapia, Alma Rosa |
| author_facet | Almanza Jiménez, Rebeca Herrera Hernández, Nora Eloísa Tapia Tapia, Alma Rosa |
| author_sort | Almanza Jiménez, Rebeca |
| collection | Artículos de Revistas UANL |
| description | El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión y análisis de la calidad del servicio para la competitividad de las Pymes de LZC. MICH. esta investigación se enfocó a 680 Pymes instaladas en Lázaro Cárdenas Michoacán y su metodología de investigación es de tipo correlacional ya que tiene como propósito medir el grado de relación entre calidad en el servicio y su impacto en la competitividad de las Pymes, utilizando como instrumento de recolección de datos el cuestionario con el objetivo de recabar información de los encuestados. |
| first_indexed | 2025-02-05T21:19:37Z |
| format | Article |
| id | mdi-article-308 |
| institution | UANL |
| language | spa |
| last_indexed | 2025-02-05T21:19:37Z |
| physical | Multidisciplinas de la Ingeniería; Vol. 11 Núm. 17 (2023): Mayo - Octubre 2023; 64-75 2395-843X |
| publishDate | 2023 |
| publisher | Universidad Autónoma de Nuevo León |
| record_format | ojs |
| spelling | mdi-article-3082024-02-01T00:24:10Z Service quality for the competitiveness of smes in LZC., MICH (grocery sector case) La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) Almanza Jiménez, Rebeca Herrera Hernández, Nora Eloísa Tapia Tapia, Alma Rosa Calidad pymes Satisfacción del Cliente Servicio Quality pymes Customer Satisfaction Service The objective of this study is to carry out a review and analysis of the quality of the service for the competitiveness of LZC SMEs. MICH. This research focused on 680 SMEs installed in Lázaro Cárdenas Michoacán and its research methodology is of a correlational type since its purpose is to measure the degree of relationship between service quality and its impact on the competitiveness of SMEs, using as an instrument of data collection the questionnaire with the objective of gathering information from the respondents. El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión y análisis de la calidad del servicio para la competitividad de las Pymes de LZC. MICH. esta investigación se enfocó a 680 Pymes instaladas en Lázaro Cárdenas Michoacán y su metodología de investigación es de tipo correlacional ya que tiene como propósito medir el grado de relación entre calidad en el servicio y su impacto en la competitividad de las Pymes, utilizando como instrumento de recolección de datos el cuestionario con el objetivo de recabar información de los encuestados. Universidad Autónoma de Nuevo León 2023-12-19 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares application/pdf https://mdi.uanl.mx/index.php/revista/article/view/308 10.29105/mdi.v11i17.308 Multidisciplinas de la Ingeniería; Vol. 11 Núm. 17 (2023): Mayo - Octubre 2023; 64-75 2395-843X spa https://mdi.uanl.mx/index.php/revista/article/view/308/263 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
| spellingShingle | Calidad pymes Satisfacción del Cliente Servicio Quality pymes Customer Satisfaction Service Almanza Jiménez, Rebeca Herrera Hernández, Nora Eloísa Tapia Tapia, Alma Rosa La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) |
| thumbnail | https://rediab.uanl.mx/themes/sandal5/images/article.gif |
| title | La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) |
| title_alt | Service quality for the competitiveness of smes in LZC., MICH (grocery sector case) |
| title_full | La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) |
| title_fullStr | La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) |
| title_full_unstemmed | La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) |
| title_short | La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) |
| title_sort | la calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de lzc mich caso sector abarrotero |
| topic | Calidad pymes Satisfacción del Cliente Servicio Quality pymes Customer Satisfaction Service |
| topic_facet | Calidad pymes Satisfacción del Cliente Servicio Quality pymes Customer Satisfaction Service |
| url | https://mdi.uanl.mx/index.php/revista/article/view/308 |
| work_keys_str_mv | AT almanzajimenezrebeca servicequalityforthecompetitivenessofsmesinlzcmichgrocerysectorcase AT herrerahernandeznoraeloisa servicequalityforthecompetitivenessofsmesinlzcmichgrocerysectorcase AT tapiatapiaalmarosa servicequalityforthecompetitivenessofsmesinlzcmichgrocerysectorcase AT almanzajimenezrebeca lacalidadenelservicioparalacompetitividaddelaspymesdelzcmichcasosectorabarrotero AT herrerahernandeznoraeloisa lacalidadenelservicioparalacompetitividaddelaspymesdelzcmichcasosectorabarrotero AT tapiatapiaalmarosa lacalidadenelservicioparalacompetitividaddelaspymesdelzcmichcasosectorabarrotero |