| Sumario: | El presente estudio es de corte exploratorio ex pos facto transversal
descriptivo, realizado en una organización mundial dedicada a la industria
alimenticia y elaboración de bebidas, específicamente en una de sus centros
productores bajo el modelo teórico de Goleman (2005). Dicho estudio tiene como
objetivo conocer el nivel de inteligencia emocional de sus mandos medios los
cuales incluye: jefes, coordinadores, supervisores y desarrolladores de ventas. Lo
anterior con el apoyo de la escala de Inteligencia Emocional de Boston adaptada
para validez y confiabilidad por Ascary (2012). La muestra fue de 97
colaboradores de las diferentes áreas de la empresa como lo son administración,
ventas, almacén, operaciones, capital humano y producción.
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