| Sumario: | Se presenta la información que se obtuvo en el estudio Diagnóstico de
Efectividad Organizacional, para aumentar la eficiencia en los resultados finales de la
empresa llamada Transportes Monterrey - Durango, dedicada al flete de materiales de
diversa índole entre los estados de Nuevo León, Coahuila y Durango.
Se implementó el proceso para identificar la etiología de los factores que
aquejan a la empresa, se utilizaron técnicas e instrumentos para la observación,
entrevista y cuestionarios aplicados a los trabajadores de la organización.
El proceso proyectó resultados de las causas de las situaciones problemáticas
que les impiden cumplir en su totalidad, con los objetivos que se propusieron al formar
la empresa, así como; el incumplimiento en sus planes que los mantiene en una baja
productividad.
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