| Sumario: | El presente estudio se realiza en base a la problemática de rotación, en una empresa de giro comercial, con presencia a nivel nacional; dicha problemática se enfoca en su población de empleados operativos en su mayoría son jóvenes - adolescentes, contando con un muestreo de 9 tiendas en Monterrey N.L.
En la siguiente investigación se trabajara con empleados externos que ya causaron baja. Se contactará al ex - empleado vía telefónica, se diseñó para este caso en específico, una encuesta de opinión y se contó con el apoyo de dos personas externas para la realización de dichas llamadas.
Los resultados obtenidos se presentarán a la dirección de la empresa de manera formal, con la finalidad de presentar de forma tangible los motivos reales que están generando altos costos en la rotación de personal, así como sus posibles soluciones.
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