| Summary: | En este trabajo se habla de la importancia que tiene el que una empresa cuente con un sistema
de tecnologías de información lo cual se considera muy útil para lograr mejoras en los
departamentos que ofrezcan servicios de comunicación empresarial tal como servicio al cliente,
puesto a que se realizaron unos estudios y como resultado comprendimos que se necesita
empezar a trabajar en esto ya que debido a que en la actualidad se considera requisito que los
profesionistas relacionados con el ámbito de tecnologías de información sepan apreciar y digerir
rápidamente la información, para poder lograr una comunicación más eficiente entre los
empleados y consumidores tanto con el cuerpo docente de la empresa, así como esforzarse en
tener un amplio conocimiento de la empresa a la que van a aplicar los programas de mejora con
relación a tecnologías de información.
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