Flores Jiménez, J. A. (1999). Asegurando la satisfacción del cliente ISO 9000.
Cita Chicago Style (17a ed.)Flores Jiménez, José Alberto. Asegurando La Satisfacción Del Cliente ISO 9000. 1999.
Cita MLA (9a ed.)Flores Jiménez, José Alberto. Asegurando La Satisfacción Del Cliente ISO 9000. 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.