| Summary: | El presente documento tiene como finalidad plasmar la importancia que tiene el tomar en
cuenta los deseos y necesidades de los espectadores para el éxito económico de las organizaciones de
producción cinematográfica mexicanas. Se establecen las funciones culturales y económicas que
deben considerar los directores y productores de las organizaciones aquí estudiadas. Por otro lado, se
ubica los diferentes grados de insatisfacción en los que cae un espectador al que no le agradó la
película. Se propone el concepto “Síndrome Lozano-Barragán”* para ubicar a aquellas
organizaciones de producción cinematográfica que culpan a los espectadores que quedaron
insatisfechos, del fracaso en taquilla, además de argumentar que dichos espectadores no supieron
entender la película o que no saben de la naturaleza de la misma. Por último, hacemos algunas
recomendaciones que pueden seguir las organizaciones de producción cinematográfica para evitar
este síndrome e incrementar la satisfacción de los espectadores.
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