| Summary: | La naturaleza subjetiva de los conflictos y su inminencia en las relaciones humanas suscita la constante
reflexión de como dinamizarlos para alcanzar acuerdos oportunos, asertivos y sostenibles al interior de las
organizaciones. En la búsqueda de esta dinamización surge mediación de los conflictos interpersonales en
el ámbito laboral como una alternativa válida y confiable. Este artículo de reflexión se constituye en una
investigación documental que tiene por objetivo aproximarse a visibilizar el rol del mediador al interior
de las organizaciones, delimitar planes de intervención y/o políticas de gestión del conflicto desde la alta
gerencia, así como crear material formativo sólido y rigurosos, que sea soporte y guía para las áreas de
recursos humanos y/o comités de Seguridad y Salud en el Trabajo.
|
|---|
