| Sumario: | Las necesidades de las empresas quedan pautadas por distintos factores, entre
algunos se encuentran el giro de la empresa, la solvencia económica, el mercado,
la competencia, así como las personas trabajando en ella y los puestos que
desempeñan. Tal como lo plantean Robbins (1998), Soto (2001) y Hellriegel et al.
(2004) la satisfacción laboral está determinada por diferentes factores que inciden
en el clima organizacional de la empresa, tales como: trabajo mentalmente
desafiante, recompensas justas, condiciones favorables del trabajo, colegas que
brinden apoyo, y la compatibilidad entre la persona y el puesto, determinarían el
grado de satisfacción laboral del trabajador y su puesto de trabajo (Solarte, 2009).
Debido a esto, las organizaciones han estado en constante búsqueda de la mejora
continua de los procesos que implementan, tratando de llegar a un estado óptimo
donde puedan obtener el mayor beneficio de los recursos con los que cuentan, así
como del talento humano trabajando para ellas.
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