| Sumario: | Conocer las estrategias de marketing digital permitirá un uso informado y asegurará que los esfuerzos estén focalizados en los canales más apropiados y relevantes para la universidad. El objetivo es conocer las características de los usuarios web de la UANL (Monterrey, México.), para el desarrollo de estrategias digitales. Metodología cuantitativa, de tipo descriptivo observacional, cuyo diseño fue retrospectivo trasversal; se utilizó la herramienta web de Google Analytics. Resultados, el número de páginas vistas anualmente en el Portal Web de la UANL es de 76,472,191. El dispositivo más utilizado es el equipo de computo de escritorio con 57%, seguido de dispositivos móviles 39% y tabletas en un 4%. Como país extranjero de acceso destaca EEUU con 431,953 sesiones. En conclusión, conocer las características que los usuarios tienen y establecen dentro de un entramado web, sirve de apoyo para el desarrollo de estrategias institucionales.
ABSTRACT: Understanding digital marketing strategies enables a better use of web platforms and
guarantees properly relevant actions on the digital elements and channels of the university.
This paper attempts to identify web user features that are significant in developing digital
strategies for the website of Monterrey’s UANL (MX). A descriptive and observational
quantitative method of retrospective, cross-sectional design was used in the study together
with Google Analytics. 76,472,191 sessions (visits) on the UANL website are registered per
year. Among the most used devices to access the UANL website are desktop computers
(57%), mobile (39%), and tablets (4%). United States users lead foreign visits with 431,953
sessions. In conclusion, understanding the features of web users supports the development
of institutional digital strategies.
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