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¿Cuánto cuesta la calidad?

Resumen. En este artículo abordaremos el tema del impacto económico que tiene la calidad en los costos de operación de la empresa, distinguiendo dos elementos principales del costo total de la calidad: 1) Costo de la pobre calidad, y 2) Costo de la calidad. Se presentará el marco teórico de la teorí...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Cruz Álvarez, Jesús Gerardo
Format:	Article
Language:	Spanish / Castilian
Published:	Facultad de Contaduría Pública y Administración U.A.N.L. 2005
Subjects:	H Ciencias Sociales en General
Online Access:	http://eprints.uanl.mx/12439/1/A6.pdf

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