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    Buyer persona del turista Generación Z, un reto para los Guías Turísticos by Hernández-Morales, Ángel, Guerra-Rodríguez, Pablo, Hernández-Morales, Claudio E

    Published 2025
    “…El enfoque CUAL reveló que la GZ valora la actitud profesional, el rol cuidador, la narrativa personalizada y las recomendaciones específicas del GT, aunque destacó la importancia de respetar itinerarios y de incluir pausas frecuentes. Por su parte, el enfoque CUAN confirmó que los componentes instrumental, social, interaccional, comunicativo, el rol cuidador y la actitud profesional son esenciales para este segmento, con variables destacadas como la honestidad, el manejo emocional y el humor. …”
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    Diseño y validación de un instrumento que permita identificar los factores que influyen en la productividad laboral by Meraz Sepúlveda, Joel, González Espinoza, Mayda, Muñoz del Real, Gloria

    Published 2021
    “…El instrumento diseñado consistió en un cuestionario de 69 ítems que se validó mediante diversas pruebas estadísticas: entre ellas el alfa de Cronbach, KMO, esfericidad de Bartlett y comunalidades. …”
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    Estrategias digitales para el desarrollo empresarial de las MiPyMes en el Estado de Veracruz by Juárez-Juárez, Yesenia Janeth, Pino-Herrera, Javier, Hernández-Torres, Ingrid Mariana

    Published 2025
    “…La investigación fue realizada con un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y corte transversal; mediante un instrumento que incluye 8 preguntas de identificación y 9 preguntas de escala Likert, dando un total de 17 ítems aplicadas de manera virtual y presencial. Los resultados obtenidos mostraron que las MiPyMes en el Estado de Veracruz no utilizan herramientas digitales, lo cual impide su transformación hacia el marketing 5.0. …”
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