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Comparación de clientes que realizan aclaraciones de cargos no reconocidos en banca digital o centro de contacto. by Fragoso Pérez Carreño, Rafael, Galalrdo Galván, Cynthia, Madrigal, María Magdalena

“…Específicamente en la banca, uno de los grandes retos en esta transformación digital ha sido tener disponibles las operaciones por autoservicio, es decir, que los clientes puedan realizar sus operaciones directamente y en todo momento y lugar a través de su banca digital. …”
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Aprendizaje situado y su aplicación en un curso de geometría plana by De la Torre Gamboa, Martha Patricia, Martínez Contreras, Sanjuana Guadalupe

“…El aprendizaje situado (contextualizado) es una metodología educativa que está tomando gran importancia debido a que promueve la aplicación práctica de los conocimientos teóricos y permite generar aprendizajes significativos. …”
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Fomento de las competencias investigativas de los estudiantes de básica y media by Ortiz Franco, Juan Vicente, Caicedo Mora, María Raquel

“…Para el levantamiento de la información se construyen dos instrumentos convalidados con el juicio de 4 profesores con experiencia investigativa. Los aportes de esta investigación contribuyen a identificar aciertos y vacíos posibles de mejora para potenciar las habilidades investigativas en estudiantes de los niveles de básica y media. …”
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Herramientas y estrategias para reducir los factores que intervienen en el alto índice de desmotivación de los alumnos que ingresan al bachillerato by Miyar Corona, Flor Mariela, Arjona Abud, Leticia Angélica

“…El problema del desinterés no depende tan solo de los estudiantes al ser participativos o no en el aula y en las actividades escolares. En esta problemática además del estudiante, están involucrados en mayor o menor escala el profesor, institución y muchos otros factores externos, cada uno de los involucrados en el problema actuando de diversas maneras. …”
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Uso de acupuntura y electroacupuntura en el manejo del síntoma vasomotor en cáncer de mama. Revisión bibliográfica by Erhard Ramírez, Alejandro

“…Aproximadamente el 13% de las mujeres serán diagnosticadas con esta enfermedad en su vida. En México, la incidencia y mortalidad por cáncer de mama ha aumentado en las últimas tres décadas. …”
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Propuesta de implementación de la Norma ISO 9001:2015 en el proceso de inscripción de deportistas al CONDDE. Caso UAS by Corvera Ballardo, Jesús Alfonso

“…Finalmente, se concluye con la aceptación de las mejoras al proceso para la inscripción de los deportistas al CONDDE por la alta dirección de la DGD de la UAS, acción que servirá como pauta para búsqueda de implementación de otros procesos existentes en esta unidad organizacional en un próximo ciclo de la calidad.…”
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Análisis de fragmentación en colonias del perrito llanero mexicano (Cynomys mexicanus) by González, Dino Ulises, Estrada Castillón, Andrés Eduardo, Cantú Ayala, César

“…Las colonias de San Luis Potosí están separadas por más de 45 km de las de Coahuila y Nuevo León, lo cual las mantiene aisladas por esta distancia y barreras geográficas naturales. …”
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Valores y motivación: Un estudio en la Preparatoria 8 de la UANL by Román de León, Rosa María, Terrazas Garza, Roberto Alejandro

“…Las escuelas de nivel medio superior de la Universidad autónoma de Nuevo León, enfrenta un problema significativo relacionado con la deserción escolar, situación por la cual es conveniente analizar los diversos factores emocionales y sociales a los que está inmerso el estudiante. Para concluir, la temática central del estudio: la relación entre los valores, la motivación y la deserción académica está desarrollada en un contexto específico.…”
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Analizar el valor predictivo de mortalidad del puntaje RTS (Revised Trauma Score) en el departamento de Emergencias Shock-Trauma del Hospital Universitario UANL, Dr. José Eleuterio... by Moreno Castillo, Paola Alejandra

“…La idea es saber si, al observar estas señales desde el inicio, podemos anticipar qué pacientes tienen mayor riesgo y necesitan atención más urgente. …”
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Aplicación de la teoría de Hackman & Oldman : las características laborales del puesto de trabajo, en mandos medios de una institución pública by Treviño Peña, Luis Armando

“…A partir de los resultados obtenidos en el presente estudio, se puede inferir de manera general, que la institución pública destino de esta investigación, cuenta con resultados favorables para provocar un grado de satisfacción y motivación interna aceptables, a partir del diseño de sus puestos de trabajo; es decir, no requiere de algún proceso de intervención, a fin de rediseñar, y en su caso enriquecer los puestos de trabajo a partir de sus características laborales básicas; sin embargo, es importante mencionar que si la institución está interesada en incrementar el grado de satisfacción general, sería importante realizar acciones a fin de lograr un equilibrio organizacional, en lo que respecta a la dimensión de paga/salario, además de los aspectos que proporcionen mayor seguridad de estancia en el puesto para el individuo…”
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Las orientaciones de la imagen corporativa sobre el poder legislativo mexicano que impactan en el prestigio institucional de los partidos políticos. by Domínguez Vera, Edgar Danilo

“…Mientras que el prestigio de los partidos políticos tiene 9 indicadores que se explican con las variables de la imagen. Estas conclusiones permiten entender mejor el fenómeno social de la deslegitimación democrática que actualmente México está experimentando. …”
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Filogeografía de los langostinos del género macrobrachium (decapoda: palaemonidae) de la Península de Baja California, México by García Velazco, Humberto

“…En los últimos cuatro a cinco millones de años se originó tectónicamente esta península, sufriendo a lo largo de su historia importantes transformaciones ecológicas. …”
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Participación ciudadana en el diseño de políticas públicas-sociales en las instituciones by Ayala García, Francisca Vianey

“…Aunque el gobierno es el ejecutor en la formulación de políticas públicas a través de las instituciones públicas, estas instituciones son insuficientes en la intervención para el bienestar de la sociedad.…”
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Polimorfismos en el gen que codifica al receptor de manosa de macrófagos con actividad de lectina (CD206) en pacientes con tuberculosis pulmonar by Moreno Juárez, María Rita

“…Los polimorfismos de un solo nucleótido (SNPs) en el gen mrc1 podrían afectar los niveles de expresión de este receptor, y diferencias en su estructura primaria podrán tener efectos sobre su función en el reconocimiento de proteínas/antígenos, influenciando de esta manera la susceptibilidad de los individuos al desarrollo de la tuberculosis pulmonar. …”
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Tipo de cambio, posiciones netas de los especuladores y el tamaño del mercado de futuros del peso mexicano by Torre Cepeda, Leonardo Egidio, Provorova Panteleyeva, Olga

“…Para el periodo 5/enero/1999-1/noviembre/ 2005, se muestra que esta relación no ha sido estable debido a un rápido crecimiento del mercado de futuros del peso. …”
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El burnout y su impacto en los docentes de áreas administrativas y contables en universidades públicas. by Partida Puente, Abel, Blanco Jiménez, Mónica, Osorio Calderón, Jesús, Jardines Garza, Francisco Javier

“…Es curios encontrar como resultados de esta investigación que los niveles de estrés laboral medidos a través del SQT son muy bajos casi inexistentes ya que los docentes de estas áreas administrativas y contables en universidades públicas señalan tener una alta satisfacción profesional y personal.…”
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La influencia de las competencias genéricas en la empleabilidad laboral inicial: caso de estudio en la UANL = The influence of the generic competencies in the initial workforce rea... by González Duéñez, Valeria Paola, Mendoza Gómez, Joel

“…En esta investigación se plantea un modelo causa-efecto en el que se consideran como variables independientes las competencias genéricas clasificadas en: instrumentales, de interacción social e integradoras; y la variable dependiente la empleabilidad laboral inicial. …”
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Aproximaciones hacia las representaciones del trabajador social by Martínez Sierra, Pedro Daniel

“…Para lograr su conocimiento se consideró relevante retomar la traída dimensional que propone Moscovici (1971) la cual está conformada por la información, la actitud y el campo de representación, categorías claves que permitieron conocer de manera práctica y operativa su dimensión social. …”
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La supervisión social en los servicios sociales: una ocasión para el cuidado profesional y el pensamiento by Puig i Cruells, Carmina

“…La supervisión entendida como metatrabajo se sitúa en la interfaz entre la formación, el apoyo y el cuidado profesional. Esta debe ser implementada y conducida desde una posición de libertad y neutralidad por parte del supervisor, que exige que sea alguien externo a la organización. …”
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Aplicación del modelo trans-teórico en la planificación docente de educación física de Nuevo León by González Pérez, Miguel Ángel, Dimas Castro, José Luis, Pérez García, José Alberto, Tristán Rodríguez, José Leandro, Aguirre Gurrola, Hilda Bertha

“…Nuestros resultados indican que el 62% de nuestra muestra se encuentra en una etapa de Precontemplación, el 5% en la etapa de Contemplación, un 4% de la muestra está en una etapa de Preparación, 10% de la muestra se encuentra en la etapa de Acción, y el 19 % de la muestra está en una etapa de Mantenimiento. …”
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