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    Manual de procedimientos para el control de un proyecto de servicios de cableado estructurado by González Perales, Graciela

    Published 2007
    “…En una organización se necesita un consultor o agente de cambio, ya sea interno o externo a la misma; el rol o papel que aquél puede asumir es de observador y/o cuestionador, encontrando que a su vez el consultor puede crear dos conductas con el cliente: la dependencia o independencia. …”
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