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    Liderazgo en un centro de atención telefónica de una empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el noroeste de méxico (leadership in a call center of a compan... por Saavedra, Elena, Galindo Mora, Juan Patricio, Coronado, José

    Publicado 2016
    “…The results emphasized the importance of a good transactional leadership style complemented by a good transformational leadership style, to achieve good employee extra effort, effectiveness, and satisfaction. …”
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    Artículo
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  20. 1400

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