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La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19 por Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Segovia-Romo, Adriana, Mendoza-Gómez, Joel

“…El servicio al cliente ha ido tomando relevancia como un factor clave para lograr una sobrevivencia de las organizaciones en los mercados cada vez más competidos. …”
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Variables que inciden en la retención de talento de la generación Milennial, caso Facultad de Contaduría Pública y Administración de la UANL. por González-Flores, Erika Melissa, Reich-López, Christian

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La medición en el proceso de investigación científica: Evaluación de validez de contenido y confiabilidad por Mendoza, J., Garza, J. B.

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Implementación efectiva de un control avanzado de proceso por Cruz, J.

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Encuadres individuales, intensidad emocional y búsqueda de información: Un caso de México por Guerrero, Manuel, Fernández, Vianney, Castillo, Andrés

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Un hombre de teatro: Julián Guajardo vol. 2 por de León Montaño, Armando

“…Al cumplir 80 años de vida; y más de 60 dedicados a los escenarios, es ineludible escribir un libro sobre Julián Guajardo, leyenda viva del teatro regiomontano y Premio UANL a las Artes en el 2003. …”
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Dinámica de los hogares de las y los estudiantes universitarios por Centeno Quevedo, Juan Antonio, Guzmán Acuña, Josefina, Guzmán Acuña, Teresa de Jesús

“…En lo que respecta a la composición económica de sus familias, el 3.3% depende económicamente de alguien distinto a sus padres, el 12.5% menciona ser independiente y el 11.2% tiene por lo menos una persona de la cual debe hacerse cargo económicamente; el 25.8% está trabajando en diversos turnos; el 47.% se transporta de manera regular en microbús; el 15.1% ha tenido que cuidar o responsabilizarse de alguna persona los últimos 12 meses; los equipos deportivos son la principal forma de participación en actividades con el 13.8%. …”
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Inoculación con Rhizobium phaseoli en tres genotipos de Phaseolus vulgaris L. bajo dos densidades de población por Shener, Cean

“…Los factores fueron los siguientes: Rhizobium en parcela grande (con y sin Rhizobium), tres genotipos de frijol (G1=Flor de Mayo, G2= Pinto Americano y G3= Pinto Saltillo) en parcela media y dos densidades de población en parcela pequeña: D1=250,000 pl ha-1 y D2=125,000 pl ha -1 , formando 12 tratamientos dispuestos en 4 bloques sobre una superficie total de 800.8 m 2 (30.8 m x 26 m). …”
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Inoculación con Rhizobium phaseoli en tres genotipos de Phaseolus vulgaris L. bajo dos densidades de población por Shener, Cean

“…Los factores fueron los siguientes: Rhizobium en parcela grande (con y sin Rhizobium), tres genotipos de frijol (G1=Flor de Mayo, G2= Pinto Americano y G3= Pinto Saltillo) en parcela media y dos densidades de población en parcela pequeña: D1=250,000 pl ha-1 y D2=125,000 pl ha -1 , formando 12 tratamientos dispuestos en 4 bloques sobre una superficie total de 800.8 m 2 (30.8 m x 26 m). …”
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Confianza política y medios de comunicación. Teoría, hallazgos y metodologías por Mani, Evelia, Echeverría, Martín

“…En el contexto de la relevancia de la confianza política para la gobernabilidad democrática, se ofrece un estado del arte basado en 52 trabajos publicados en los últimos diez años en bases de datos latinoamericanas e internacionales, acerca del factor mediático implicado en ello. …”
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Evaluación ciudadana del desempeño de la Gestión Pública Municipal por Delgadillo, Graciela, Castillo, Jorge

“…Con una muestra de 250 ciudadanos mexicanos que habitualmente residen en Guadalupe, Nuevo León, México conformada por 126 (50.4%) mujeres de entre 23 y 73 años con una media de edad de 43 años y 124 (49.6%) hombres de entre 18 y 71 años con una media de edad de 38 años, los hallazgos más importantespermitieron identificar que los factores que mayormente influyen en la evaluación que el ciudadano hace sobre el trabajo que realiza su gobierno municipal son: la efectividad de los servicios públicos, la honestidad de los servidores públicos y la rendición de cuentas referida solo como el acceso a la información pública. …”
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La Gobernanza Global y COVID 19: Análisis de la Percepción del Desempeño de las Instituciones Nacionales por Prado Maillard, Vera Patricia, Saldierna Salas, Alma Rosa, Marañón Lazcano, Felipe de Jesús

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CRÍTICA Y NOVEDAD DE LA NOVELA ‘LOS DE ABAJO’ DE MARIANO AZUELA por Ramos, Jesús

“…A LOS QUE NOS INTERESA ESTE TEMA, hemos comentado en innumerables ocasiones que el verdadero desarrollo de México y que a nuestro juicio aun ha sido determinado por los factores sociales, ha tomado causa ascendente solamente en los últimos cien años. …”
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Rendición de cuentas en el sistema integral para la paz en Colombia 2018-2022 por Cruz Páez, Fabio Orlando

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Nivel de la madurez de la gestión de la innovación en las empresas de telecomunicaciones que operan en México por Tavizon-Salazar, Arturo, González-Monroy, César, Guajardo-Muñoz, Luz Tania

“…Se utilizó el método de ecuaciones estructurales para comprobar los factores que tiene efecto sobre el nivel de madurez del uso de un sistema de gestión de innnovación donde el la función de la implatar es el factor más importante para la gestión de la innovación…”
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Voz inteligente para la capacitación del profesionista en el paradigma 4.0 por Balderas Ramírez, Stephanny, Barragán Hernández, Nora Odalyz, Rangel Lyne, Lucirene

“…El evolucionar en la búsqueda y obtención de información con voz artificial y brindar un filtro de información confiable de acuerdo con los requerimientos del profesionista 4.0 sugiere un reto conveniente. …”
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Gestión de conflictos y Cultura de Paz: investigación y aplicaciones en contextos formales e informales por Morales Quintero , Luz Anyela, González Martín, Nuria

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La Tutela efectiva como derecho humano protector contra las normas prrocesales obstaculizadoras al acceso de la jurisdiccion,a la luz de lo resuelto por el tercer tribunal colegi... por Hernández Monrreal, Mario César

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Cuando se finge que es ficción: aproximación deíctica a La piel del vigilante de Raúl Quinto, un caso de poesía especulativa por Osorio, Gustavo

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La satisfacción laboral del personal administrativo en una institución de educación pública por Soria-Reséndez, Ana Cristina, Pedraza-Melo, Norma Angélica, Bernal-González, Idolina

“…Se aplicó cuestionario a trabajadores administrativos que accedieron colaborar, conformándose una muestra final de 206 empleados encuestados. Se aplicó el análisis factorial para determinar la estructura subyacente del constructo estudiado, determinando dos factores que refieren a la satisfacción con el puesto y con el ambiente de trabajo. …”
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