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La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19 por Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Segovia Romo, Adriana, Mendoza Gómez, Joel

“…El servicio al cliente ha ido tomando relevancia como un factor clave para lograr una sobrevivencia de las organizaciones en los mercados cada vez más competidos. …”
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Uso de las TIC's para representaciones esquemáticas en la acción tutorial; una visión conceptual del aprendizaje dialógico por Arizpe Islas, Jorge Luis, Candia Garcia, Filiberto, Contreras Bonilla, Silvia

“…El actual trabajo propone el uso de los diagramas esquem ticos (ya sean mapas mentales, conceptuales o abstracciones gr ficas del pensamiento, entre otras), como elementos que representan de manera global los alcances y definiciones de la acci n tutorial. …”
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Adaptación a la población mexicana del Cuestionario de Orientación al Ego y a la Tarea en el Deporte (TEOSQ) por López Walle, Jeanette M., Balaguer Solá, Isabel, Tristán Rodríguez, José Leandro, Castillo Fernández, Isabel María, Lluís Meliá, Josep

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Diseño de un instrumento que mide las dimensiones del clima organizacional en una empresa maquiladora en Mexicali (B.C.) por Sandoval Silva, Claudia Gabriela, Bravo Zanoguera, Loreto María, Muñoz del Real, Gloria

“…En la actualidad el clima organizacional de una organización y el factor humano es determinante para la obtención y logro de los objetivos que cada empresa va determinando a lo largo del tiempo, y es de suma importan para el desarrollo de estrategias para poder visualizar el futuro. …”
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Protesta social: ¿es derecho o amenaza? Análisis de la protesta social visionado en las amenazas a los derechos civiles del ciudadano por Sierra Gutierrez, William Alfredo

“…Se encontró que, el rol de la policía nacional dentro de la protesta social se desconecta del fin último de la fuerza pública, que es brindar seguridad y garantías a la población civil, que solo busca la forma de demostrar que, en el pueblo recae el poder en forma, de mover económica y políticamente la sociedad, a su vez tratando de eliminar la desigualdad e injusticias cometidas por alguna minoría particular, por esta razón y en concordancia con los constantes enfrentamientos entre dos actores de la sociedad como lo son  la población civil y la policía nacional, se halla una evolución de los derechos civiles de los ciudadanos para garantizar su derecho a una manifestación libre y espontánea.…”
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Empatía médica en médicos que realizan el programa de formación médica especializada. Estudio comparativo intercultural en España por Delgado Bolton, Roberto, San Martín, Montserrat, Alcorta Garza, Adelina, Vivanco, Luis

“…Objetivo: Caracterizar algunos de los factores ambientales que intervienen en el desarrollo de la empatía y que son sensibles a las diferencias culturales en médicos residentes españoles y latinoamericanos. …”
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El binomio: reconstrucción del tejido social y prevención de la violencia a través del desarrollo individual-comunitario por Mandujano Montoya, Anayely

“…La prevención de la violencia ocupa una prioridad en las demandas ciudadanas, es por ello, la necesidad de implementar políticas públicas en esta materia, sin embargo, durante mucho tiempo se invirtió la fórmula que permitiera obtener resultados eficaces en el combate de los fenómenos de la violencia y la criminalidad, por lo que, ha sido ineludible, replantear la fórmula y establecer mecanismos que impulsen y consoliden la reconstrucción del tejido social con una visión holística e integradora para atender todos los factores y elementos para la prevención de los fenómenos de la violencia que deriven en la construcción de la paz a través del desarrollo integral individual y comunitario.…”
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Victimización, polivictimización e ideación suicida en jóvenes de Matamoros durante la pandemia por Covid-19, un estudio exploratorio por Alejandro Martínez Hernández, Karla Villarreal Sotelo, Fabiola Peña Cárdenas & Carolina Landero Pérez

“…Mientras que un 36.6% han deseado estar muertos y un 40.2% lo ha deseado en otros momentos de su vida. En la comparación por sexo de las ideas suicidas en hombres y mujeres se encontraron asociaciones significativas con respecto al sexo, siendo mayor la probabilidad de presentarlas en las mujeres en contraste con los hombres. …”
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Uso del Cuestionario stop-bang para la determinación poblacional de apnea obstructiva del sueño en pacientes quirúrgicos. por Garza Garibay, Carlos

“…Existen varias herramientas para tamizaje de pacientes quienes requieren una valoración posterior con una polisomnografía, entre estas herramientas los cuestionarios que incluyen información sobre los hábitos del sueño y somnolencia diurna así como factores de riesgo son altamente específicos y cuentan con una sensibilidad adecuada, entre estos la encuesta de STOP BANG es el cuestionario más fácilmente aplicable y que la mayoría de las personas pueden contestar, además el valor predictivo positivo es agregativo, esto significa que entre más preguntas positivas encontremos más aumenta el valor predictivo llegando a más de 90% en pacientes con 7 preguntas lo que lo vuelve una excelente herramienta para tamizaje rápido, sencillo y práctico para pacientes preoperatorios.…”
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Uso del Cuestionario stop-bang para la determinación poblacional de apnea obstructiva del sueño en pacientes quirúrgicos. por Garza Garibay, Carlos

“…Existen varias herramientas para tamizaje de pacientes quienes requieren una valoración posterior con una polisomnografía, entre estas herramientas los cuestionarios que incluyen información sobre los hábitos del sueño y somnolencia diurna así como factores de riesgo son altamente específicos y cuentan con una sensibilidad adecuada, entre estos la encuesta de STOP BANG es el cuestionario más fácilmente aplicable y que la mayoría de las personas pueden contestar, además el valor predictivo positivo es agregativo, esto significa que entre más preguntas positivas encontremos más aumenta el valor predictivo llegando a más de 90% en pacientes con 7 preguntas lo que lo vuelve una excelente herramienta para tamizaje rápido, sencillo y práctico para pacientes preoperatorios.…”
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Análisis comparativo del locus GH del caballo miniatura americano vs caballo cuarto de milla. por López Saldaña, Liliana Aracely

“…La talla corporal es un rasgo cuantitativo complejo que ha atraído el interés de investigadores, sin embargo los factores que influyen en la misma no se han dilucidado completamente. …”
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Análisis comparativo del locus GH del caballo miniatura americano vs caballo cuarto de milla. por López Saldaña, Liliana Aracely

“…La talla corporal es un rasgo cuantitativo complejo que ha atraído el interés de investigadores, sin embargo los factores que influyen en la misma no se han dilucidado completamente. …”
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Responsabilidad social empresarial y desempeño financiero. Un estudio para empresas que cotizan en la bolsa mexicana de valores por Cázares Aguilar, Jesús Alberto

“…Los resultados revelan que la RSE tiene una relación negativa y significativa con el DF medido por el ROA y por el ROE. …”
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Responsabilidad social empresarial y desempeño financiero. Un estudio para empresas que cotizan en la bolsa mexicana de valores por Cázares Aguilar, Jesús Alberto

“…Los resultados revelan que la RSE tiene una relación negativa y significativa con el DF medido por el ROA y por el ROE. …”
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Programas sociales en Nuevo León: acciones de apoyo para la vivienda, el intento fallido en la reducción del rezago social. por Hernández Pérez, Káteri Samantha

“…Empleando el método analítico y documental se analizaron aleatoriamente la aplicación de los recursos autorizados durante el periodo 2016 al 2018, específicamente en el sector vivienda, para evaluar la calidad y el funcionamiento de los apoyos dados por medio de espacios construidos, y la apropiación personal de los beneficiarios en su nuevo entorno, de esta forma rectificar si estas intervenciones, en algunos municipios del estado de Nuevo León son eficientes al disminuir la pobreza y mejorar la calidad de vida, o si existen factores que interfieren en alcanzar esta meta, y por consecuencia incumplir con los compromisos globales acordados para la reducción pobreza para el 2030.…”
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Incidencia, diagnóstico prenatal y resultados perinatales en casos de ventriculomegalia en el hospital universitario Dr. José E. González por Dávila Esacmilla, Iván Vladimir

“…De los casos analizados, la mayoría eran bilaterales, con predominancia de VM leve y severa. …”
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Incidencia, diagnóstico prenatal y resultados perinatales en casos de ventriculomegalia en el hospital universitario Dr. José E. González por Dávila Esacmilla, Iván Vladimir

“…De los casos analizados, la mayoría eran bilaterales, con predominancia de VM leve y severa. …”
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Epidemiología molecular de los genes que codifican carbapenemasas en infecciones por acinetobacter baumannii en niños: revisión sistemática por Chávez Rodríguez, Mariana

“…ANTECEDENTES Acinetobacter baumannii es un patógeno prioritario a nivel mundial por su creciente resistencia a antibióticos por distintos mecanismos. Los factores de riesgo para adquirir una infección por CRAB son, principalmente, estancia hospitalaria prolongada y en áreas críticas, cirugías y uso de antibióticos previos. …”
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Epidemiología molecular de los genes que codifican carbapenemasas en infecciones por acinetobacter baumannii en niños: revisión sistemática por Chávez Rodríguez, Mariana

“…ANTECEDENTES Acinetobacter baumannii es un patógeno prioritario a nivel mundial por su creciente resistencia a antibióticos por distintos mecanismos. Los factores de riesgo para adquirir una infección por CRAB son, principalmente, estancia hospitalaria prolongada y en áreas críticas, cirugías y uso de antibióticos previos. …”
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Anafilaxia en niños y adultos: prevención, diagnóstico y tratamiento por Sienra Monge, Juan José Luis, Navarrete Rodríguez, Elsy Maureen, Chávez Flores, Uriel, Lezana Fernández, Miguel Ángel, Baeza Bastarrachea, Ricardo Alexis, Baeza Bacab, Manuel Antonio, Escalante Domínguez, Alberto José, Macías Weinmann, Alejandra, Magaña Cobos, Armando, Del Río Navarro, Blanca E., Torres Lozano, Carlos, Estrada Reyes, Elizabeth, Campos Romero, Freya Helena, Gómez Vera, Javier, Mancilla Ramírez, Javier, Castañón González, Jorge Alberto, Leija Martínez, José de Jesús, Fernández Soto, José Roberto, Ortega Cisneros, Margarita, Sifuentes Valenzuela, María Cristina, Hernández Román, María de La Paz, Bermejo Guevara, Mario Alberto, Pineda Maldonado, Mario Luis, Ortega Maldonado, Miriam, Muñoz Hernández, Onofre, Cardona, Victoria, Meneses González, Fernando

“…Se enfatiza el diagnóstico clínico con base en criterios ya establecidos, se mencionan clasificaciones para evaluar la gravedad de la reacción, así como el rol de las pruebas clínicas o de laboratorio. …”
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