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Aplicación del Proceso Analítico Jerárquico para la medición de satisfacción del cliente en una Institución de Educación Superior by Mira-Segura, Laura Leonor, Jiménez-Jarquín, Valentín Inocente

“…Del mismo modo, se consiguió una aplicación diferente a las usuales para el proceso, el cual se aplica al ejercicio de decisión, pero no se encuentra documentación en la cual se proponga la aplicación de este método a la evaluación de la satisfacción del cliente, se consideró que esta aplicación es pertinente y puede resultar valiosa para futuras investigaciones, ya que representa una base objetiva de ponderación de criterios de evaluación, haciendo que la percepción del  cliente sea tangible y mesurable. …”
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Mapa de empatía, grupo focal y método de persona para perfilar al turista rural millennial by Hernandez-Morales, Angel, Martínez-Mellado, Ana Delia, Hernández-Morales, Claudio Ernesto

“…El objetivo de la presente investigación es la de diseñar el perfil del turista rural millennial durante la etapa post COVID-19 con base en sus motivaciones, percepciones y experiencias. …”
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La relación del clima organizacional y el desempeño laboral en educación superior by Pedraza-Melo, Norma Angélica, Álvarez-de León, Lisseth Marlene, Cruz-Fuentes, Isaí Rodolfo

“…Se conformó una muestra no probabilística de 57 encuestados, que representa la base para explorar la confiabilidad de la escala antes de la aplicación final. …”
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La política hacendaria en México, finanzas públicas y competitividad by Gutiérrez Rangel, Héctor Fabián, Jiménez Rico, Artemio, Espinosa Mosqueda, Rafael

“…Los resultados muestran que México cuanta con una solidez en sus finanzas públicas derivado de una política hacendaria que ha permitido eficientar los sistemas recaudatorios, ampliar la base de contribuyentes, el incremento de la recaudación y menor dependencia de los ingresos petroleros. …”
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La Ley Federal de los Derechos del Contribuyente en la Protección de los Derechos Humanos by Hernández-Barrena, Gerardo, Ordóñez-Sánchez, Sergio Gabriel, Hernández-Ortega, Judith Andrea

“…Con el objeto de regular los derechos y garantías básicos de los contribuyentes en sus relaciones con las autoridades fiscales el 23 de junio de 2005 se publicó en el Diario Oficial de la Federación, la Ley Federal de los Derechos de los Contribuyentes, esta investigación tiene por objetivo dilucidar la citada Ley en beneficio del contribuyente, para lo cual se realiza este trabajo bajo el método deductivo, presentando el tema de lo general a lo particular, utilizando un instrumento tipo encuesta, para obtener datos relacionados con la opinión de los contribuyentes, concluyendo en base a los resultados, que los encuestados conocen los procedimientos en la verificación por parte de las autoridades, así como sus derechos en la realización de trámites, sin embargo, consideran que sus derechos son violentados; por lo tanto es necesario cambios acordes con la reforma constitucional en materia de derechos humanos que estén a la altura de las exigencias de los individuos involucrados.…”
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Propuesta de mejora para una percepción favorable de los empleados sobre la situación de responsabilidad social de una empresa maquiladora by González-Larrinaga, Lucio Alberto, Sánchez-López, Eduardo

“…A partir de los resultados obtenidos se establecieron una serie priorizada de recomendaciones encaminadas a mejorar la situación de la responsabilidad social de la empresa cuya base fue el valor promedio de las respuestas obtenidas en cada reactivo.…”
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Formulación de proyectos de intervención empresarial y el pensamiento complejo en la formación tecnológica by Navarro-Alvarado, Alberto, González-Moreno, Cynthia Dinorah, Sánchez-Beltrán, Martha Irene

“…El presente estudio arroja información sobre cómo influye la formación cognitiva en el desarrollo de proyectos, los cuales tienden a concentrarse en un área específica, por lo que se propone considerar el paradigma de la complejidad como base metodológica para el desarrollo de proyectos.…”
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Aceptación y uso del Marketing Digital en el Sector Inmobiliario en Nuevo León by Vázquez-Gutiérrez, Miguel Ángel

“…Los resultados obtenidos fueron analizados y en gran parte fueron los resultados esperados con base en nuestras hipótesis.…”
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Caso de estudio sobre la incertidumbre del cliente respecto al seguimiento de una compra en línea by Aranda-Contreras, Elda Aurora, Rebolledo-Iglesias, Gilberto, Cantú-Benavides, Juan

“…El estudio sirve como base para tomar decisiones acerca de la forma del manejo y atención al seguimiento y acompañamiento al cliente, puesto que, son factores a los que se les atribuye ampliamente la generación de disonancia cognitiva en el consumidor e influyen en la satisfacción posterior a la compra y en decisiones de futuras adquisiciones.…”
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El efecto mediador del desempeño de los proveedores en la relación del capital intelectual y el desempeño operativo. Resultados preliminares by Vasconcelo-Álvarez, Román, Álvarez-Hernández, José Gerardo, Pedraza-Melo, Norma Angélica, Lavín-Verástegui, Jesús

“…En esta era del conocimiento, La comunidad científica ha demostrado que el capital intelectual juega un papel importante en la generación de valor de las empresas. Con base en la diversidad de dimensiones del capital intelectual en este trabajo de investigación se consideran el capital humano y el capital relacional junto con dos dimensiones del desempeño organizacional: el desempeño de los proveedores y el desempeño operativo. …”
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Efecto de la adición de la espinela hercinita sobre las propiedades de un refractario magnesia - dolomita by Díaz Tato, Leonel

“…La idea de tener dos formulaciones bases nos permite comparar si hay mejoras en los resultados obtenidos. …”
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Efecto de la adición de la espinela hercinita sobre las propiedades de un refractario magnesia - dolomita by Díaz Tato, Leonel

“…La idea de tener dos formulaciones bases nos permite comparar si hay mejoras en los resultados obtenidos. …”
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Intervención por internet basada en la resiliencia del adolescente para prevenir conductas sexuales de riesgo para VIH/SIDA by Castillo Arcos, Lubia del Carmen

“…Contribución y Conclusiones: Con base a la comprobación de la hipótesis uno se puede concluir que los adolescentes que participaron en la intervención tienen menores niveles de incertidumbre sexual que los que no participaron (F [5,137] = 11.832, p = .001). …”
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Intervención por internet basada en la resiliencia del adolescente para prevenir conductas sexuales de riesgo para VIH/SIDA by Castillo Arcos, Lubia del Carmen

“…Contribución y Conclusiones: Con base a la comprobación de la hipótesis uno se puede concluir que los adolescentes que participaron en la intervención tienen menores niveles de incertidumbre sexual que los que no participaron (F [5,137] = 11.832, p = .001). …”
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Diagnóstico para la implementación de sistemas de información gerencial en PYME de la Provincia del Tundama by Leon Osma, Jhan Carlos, Salamanca Merchán, Juan David, Rodríguez Lozano, Erika Paola

“…Se utilizó una metodología de investigación de diseño explicativo secuencial transversal de alcance descriptivo (DEXPLIS), estructurada en dos fases: primero se recolectaron y analizaron los datos cuantitativos, posteriormente recopilaron y evaluaron los hallazgos cualitativos. …”
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Adaptación a un mundo cambiante: Abordando los desafíos de las 4Ps en el marketing Pos-pandemia Covid-19. by Reyes-Carlos, Andrea Elena, Canibe-Cruz, Francisco, Ramos-Rubio, Patricia

“…El objetivo es realizar un análisis literario de las 4Ps del marketing, con énfasis en su relación con el desempeño empresarial y la competitividad de las Pymes en función de los de las 4Ps en el marketing Pos-pandemia Covid-19, se realizó una búsqueda en la base de datos de la revista ScienceDirect analizando los impactos que se tienen en las organizaciones, tomando brechas y estudiándolas para realizar una discusión desde el ambiente científico, dicho proceso consistió en cuatro fases: 1) analizar las palabras claves más representativas con respecto al marketing y las 4Ps, 2) ver los artículos con mayor citación con respecto al fenómeno de estudio, 3) comparación de los hallazgos con respecto a los desafíos contemplados por la comunidad científica, 4) destacar los artículos encontrados en diferentes áreas temáticas, tales como Ciencias Sociales, Economía y Finanzas. …”
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Transporte de nano SiO₂ por migración a través de materiales cementantes by Díaz Peña, Ismael

“…Uno de los nanos materiales más investigados actualmente es la nano-sílice, la cual ha despertado el interés de muchos investigadores debido a que está aportando grandes beneficios a los materiales base cemento. La nano-sílice ha demostrado que mejora las propiedades de los materiales cementantes tanto en estado fresco como en endurecido. …”
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Transporte de nano SiO₂ por migración a través de materiales cementantes by Díaz Peña, Ismael

“…Uno de los nanos materiales más investigados actualmente es la nano-sílice, la cual ha despertado el interés de muchos investigadores debido a que está aportando grandes beneficios a los materiales base cemento. La nano-sílice ha demostrado que mejora las propiedades de los materiales cementantes tanto en estado fresco como en endurecido. …”
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Iconología simbólica en procesos de diseño iconográfico con la iluminación natural by Morales Guzman, Carlos Cesar

“…El siguiente estudio se realizó para generar la ideación grafica arquitectónica por medio de la iluminación natural, por lo cual el ejercicio aquí desarrollado se confecciona en base al festejo del día de muertos, el cual es una mezcla la religión y creencias prehispánicas de nuestra cultura, por lo que se desarrolla un método de abstracción de diseño que realizara una de conceptualización en el modelo y los materiales traslucidos, esto para genera una efecto que ayude a formar la ideación iconográfica por medio de la iluminación natural. …”
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Percepción de la arquitectura doméstica en tiempos de confinamiento en Hermosillo, Sonora, México by OJEDA DE LA CRUZ, ARTURO, Dominguez FRanco, David, Miranda Pasos, Israel

“…La metodología plantea un muestreo no probabilístico aplicando un cuestionario en ocho colonias de distintos estratos sociales en la ciudad, para lo cual se colectó la información y se definieron sus variables que se integraron en una base de datos para realizar un análisis estadístico. …”
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