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Innovación en servicios en la era del conocimiento (Services innovation in the era of knowledge) by Cruz Reyes, Rafael

“…The understanding of this issue is very important to service providers companies, because they could adjust their innovation process more according to a service development model than an adapted product development one. This article points out the characteristics of the new knowledge era, the importance of innovation in services sector in this new economy and the typologies available for services with the purpose to help in the evaluation or adjustment of the firm’s innovation process that fall in this segment.…”
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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar by Garza Sepúlvedat, Israel

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El español neutro en el doblaje latino: La imposición a través de luchas simbólicas by Martínez Moreno, Enrique

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Construcción de una genealogía: el erotismo lésbico en la novela Amora de Rosamaría Roffiel by Anguiano Treviño, Karime Aylen

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Control no lineal por modos deslizantes de una columna de destilación binaria by Acosta Solano, Rubén Omar

“…Se implementó un controlador Proporcional-Integral (PI), un control basado en la técnica de linealización por retroalimentación (FLC) y el control continuo por modos deslizantes (CSMC), se encontró que este ´ultimo presenta una convergencia más rápida hacia el set-point y un menor sobre tiro.…”
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Control no lineal por modos deslizantes de una columna de destilación binaria by Acosta Solano, Rubén Omar

“…Se implementó un controlador Proporcional-Integral (PI), un control basado en la técnica de linealización por retroalimentación (FLC) y el control continuo por modos deslizantes (CSMC), se encontró que este ´ultimo presenta una convergencia más rápida hacia el set-point y un menor sobre tiro.…”
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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived... by Garza, Israel

“…Service encounters where the employee matches with the customer, is the time where they test all organizational intentions and where the customer receives attention. It is at this point where research has emphasis. Resumen: La lealtad sigue siendo uno de los principales temas y preocupaciones para los investigadores y practicantes. …”
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Las TIC como herramientas de apoyo en la enseñanza de inglés como lengua extranjera en el enfoque comunicativo. by López, Citlalli

“…Por el contrario, se limitaron a hablar de herramientas de uso frecuente / o común como Power Point y en casos más peculiares, uso de canciones. …”
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Las TIC como herramientas de apoyo en la enseñanza de inglés como lengua extranjera en el enfoque comunicativo. by López, Citlalli

“…Por el contrario, se limitaron a hablar de herramientas de uso frecuente / o común como Power Point y en casos más peculiares, uso de canciones. …”
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Infraestructura de salud y movilidad social en Nuevo León: Health infrastructure and social mobility in Nuevo León by Ortega-Diaz, Araceli, Gutiérrez Delgado, Cristina

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Desarrollo de un cuestionario para evaluar las actitudes y percepciones de docentes de educación secundaria en relación con las actividades experimentales by Guerra Ramos, María Teresa, García Horta, José Baltazar, López Valentín, Dulce María

“…These tendencies will serve as a starting point for further research on effective ways of supporting teachers to develop skills and awareness on the potential and limitations of practical work.…”
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Modelización de la atractividad territorial en las metrópolis by Carrillo Nuño, Elizabeth Guadalupe, Vidales Astello, Betsy A strid, Lara Pacheco, Ray Freddy

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Reducción de tiempo muerto e implementación de documentación en líneas de procesos de producción de micro-alambre by Fernández Valadez, Vanesa Esmeralda, Martínez Martínez, Raquel, Luna Lázaro, Martín, Meléndez Guevara, Jesús Adolfo

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Síndrome de Burnout en instructores de inglés en escuelas primarias públicas. by Nava Gutiérrez, Juan Diego

“…In order to collect data, it was considered to use the Burnout Questionnaire for Teachers Revised, with 66 items in 5 points Likert scale, to measure emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment, with a total α = 0.92 in the original study. …”
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Síndrome de Burnout en instructores de inglés en escuelas primarias públicas. by Nava Gutiérrez, Juan Diego

“…In order to collect data, it was considered to use the Burnout Questionnaire for Teachers Revised, with 66 items in 5 points Likert scale, to measure emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment, with a total α = 0.92 in the original study. …”
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La docencia en el nivel superior desde la perspectiva del profesor universitario by Zaldivar Acosta, Marisa

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Demanda de trabajadores con habilidades blandas y nivel de empleabilidad de egresados universitarios. by Laines-Alamina, Cristina Isabel, Silva-Almanza, Ivonne Janette, Estrella-Morales, Valeria

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La educación para una ciudadanía democrática en las instituciones educativas: su abordaje sociopedagógico = Education for democratic citizenship in educational institutions: the s... by Torres Bugdud, Arturo, Alvarez Aguilar, Nivia T., Obando Rodríguez, María del Roble

“…It comprises key aspects of the student’s personal and social behavior, and has significant points of convergence with other areas of the educational practice. …”
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Las decisiones del general. Análisis crítico de la cultura y mentalidad bélica mexicana durante la Batalla de la Angostura by Rodríguez López, Andrés

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Reducción de los tiempos de cambio de modelo en los productos fabricados en una empresa manufacturera de aspiradoras by Morales Rodríguez, Mario Alberto, Cervantes Zubirías, Gabriela, Wong Gallegos, Juan Yared, Martínez Mendoza, Ronaldo

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