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    Compromiso laboral y calidad en la prestación de servicios en una concesionaria automotriz. por Moreno Cantú, Manuel Gerardo Sajud

    Publicado 2016
    “…Este proyecto de investigación muestra una perspectiva de análisis acerca del Compromiso Laboral (Work Engagement), en relación al impacto que tiene con la Calidad en la prestación de servicios dentro de una Agencia Automotriz. …”
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    Tesis
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    Compromiso laboral y calidad en la prestación de servicios en una concesionaria automotriz. por Moreno Cantú, Manuel Gerardo Sajud

    Publicado 2016
    “…Este proyecto de investigación muestra una perspectiva de análisis acerca del Compromiso Laboral (Work Engagement), en relación al impacto que tiene con la Calidad en la prestación de servicios dentro de una Agencia Automotriz. …”
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    Estudio exploratorio de variables a través de análisis estructural MICMAC en la prestación del servicio en la administración pública municipal de Monterrey México por Arango Morales, Xóchitl A., Garza Villegas, Juan Baldemar, Cuevas Pérez, Verónica Ascención, Leyva Cordero, Oswaldo, Estrada Camargo, Manuel

    Publicado 2012
    “…Situación que a pesar de que la administración pública municipal cuenta con avances en capacitación, modernización y parámetros de medición del servicio, aún tiene graves rezagos sistémicos y problemáticas como: conflicto de intereses, procedimientos lentos, prepotencia e infraestructura deficiente, entre las quejas más recurrentes de los ciudadanos de la ciudad de Monterrey respecto de la prestación del servicio por parte de la administración pública municipal; debido a ello, se realizó un estudio exploratorio de variables a través del sistema MICMAC (análisis estructural), es mediante este estudio que se plantea encontrar las variables más impactantes en las que la administración debería realizar acciones correctivas en la prestación del servicio del municipio de Monterrey, México.…”
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    Evaluación de las asociaciones público privadas en el área metropolitana de Monterrey: Nivel de satisfacción en la prestación del servicio a los usuarios por Leyva Cordero, Oswaldo, Arango Morales, Xóchitl A., Estrada Camargo, Manuel, Estrada Camargo, Arturo, Chapa Alarcón, Patricia, Martínez Chapa, Teresita de Jesús

    Publicado 2013
    “…Por otra parte los grandes cambios que se han estado dando en la prestación del servicio en la Administración Pública, han sigo generales en un contexto global, los países, incluyendo a México han iniciado procesos enfocados a reformas y modernización de la administración pública orientados a adecuarse a las nuevas demandas de la ciudadanía. …”
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    Artículo
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    Estudio exploratorio de variables a través de análisis estructural MICMAC en la prestación del servicio en la administración pública municipal de Monterrey, México por Arango Morales, Xóchitl A., Garza Villegas, Juan Baldemar, Cuevas Pérez, Verónica Ascención, Leyva Cordero, Oswaldo, Estrada Camargo, Manuel

    Publicado 2013
    “…Situación que a pesar de que la administración pública municipal cuenta con avances en capacitación, modernización y parámetros de medición del servicio, aún tiene graves rezagos sistémicos y problemáticas como: conflicto de intereses, procedimientos lentos, prepotencia e infraestructura deficiente, entre las quejas más recurrentes de los ciudadanos de la ciudad de Monterrey respecto de la prestación del servicio por parte de la administración pública municipal; debido a ello, se realizó un estudio exploratorio de variables a través del sistema MICMAC (análisis estructural), es mediante este estudio que se plantea encontrar las variables más impactantes en las que la administración debería realizar acciones correctivas en la prestación del servicio del municipio de Monterrey, México.…”
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    Artículo
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    Estudio exploratorio de variables a través de análisis estructural mic mac en la prestación del servicio en la administración pública municipal de Monterrey, México por Arango Morales, Xóchitl A., Garza Villegas, Juan Baldemar, Cuevas Pérez, Verónica Ascención, Leyva Cordero, Oswaldo, Estrada Camargo, Manuel

    Publicado 2013
    “…Situación que a pesar de que la administración pública municipal cuenta con avances en capacitación, modernización y parámetros de medición del servicio, aún tiene graves rezagos sistémicos y problemáticas como: conflicto de intereses, procedimientos lentos, prepotencia e infraestructura deficiente, entre las quejas más recurrentes de los ciudadanos de la ciudad de Monterrey respecto de la prestación del servicio por parte de la administración pública municipal, quejas evidenciadas por transparencia monterrey; debido a ello, se realizó un estudio exploratorio de variables a través del sistema de matriz de impacto cruzados-multiplicación aplicada a una clasificación, con el objetivo de identificar las variables más impactantes que alteran el sistema y en las que se debe poner especial atención para disminuir las quejas de los ciudadanos; las variables clave que se identificaron en el estudio son las que mantienen lubricado el sistema, es por ello, la importancia del presente estudio en identificar dichas variables en la búsqueda de disminuir la problemática en la prestación del servicio del municipio de Monterrey.…”
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    Artículo
  17. 17

    Historia del presente por Salazar, Luis

    Publicado 2022
    “…Festeja Orquesta Sinfónica aniversario cincuenta…”
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    Artículo
  18. 18

    Isaac Flores Varela por Ayala Duarte, Alfonso

    Publicado 2022
    “…El maestro y músico dejó un gran legado en la música y en la cultura de Nuevo León y el Noreste de México como uno de los fundadores de dos instituciones consolidadas en la actualidad dentro de la Universidad; la Facultad de Música y la Orquesta Sinfónica. En esta entrevista inédita, realizada poco antes de su fallecimiento en 2003, el Premio UANL a las Artes ofrece algunos detalles de su rica trayectoria…”
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    Artículo
  19. 19

    Contribución de la OSUANL en la difusión del repertorio sinfónico por Derbez García, Edmundo

    Publicado 2022
    “…Escuchar la ejecución en vivo de una orquesta sinfónica puede resultar una experiencia inolvidable y a ello ha contribuido el conjunto universitario a lo largo de sesenta años de existencia alcanzada en febrero de 2020. …”
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    Artículo
  20. 20

    El Teatro Universitario por Derbez García, Edmundo, Hernández Garza, Magda Isabel

    Publicado 2022
    “…Lavantada en la unidad Mederos, la edificación que en un principio se llamó Sala Polivalente respondía a las necesidades de las escuelas del área común de las artes, así como a las de la Orquesta Sinfónica. Su inauguración, hace 20 años, representó una manifestación de la labor de enseñanza artística y difusión cultural de la máxima casa de estudios, que se mantiene hasta el día de hoy…”
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