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Análisis de factores psicosociales que influyen en el desempeño laboral de operadores en una planta manufacturera
Published 2016“…Para llevar a cabo el presente proyecto se recurrió al diseño expostfacto- transversal y descriptivo, apoyado por un instrumento de investigación el cual arrojó datos de carácter cuantitativo y cualitativo, el instrumento consta de 7 dimensiones (Familiar, psicológico, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, demanda de la tarea, transporte y vivienda) cada dimensión está conformada por 5 peguntas, con escala Likert y seis preguntas abiertas. …”
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Tesis -
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Análisis de factores psicosociales que influyen en el desempeño laboral de operadores en una planta manufacturera
Published 2016“…Para llevar a cabo el presente proyecto se recurrió al diseño expostfacto- transversal y descriptivo, apoyado por un instrumento de investigación el cual arrojó datos de carácter cuantitativo y cualitativo, el instrumento consta de 7 dimensiones (Familiar, psicológico, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, demanda de la tarea, transporte y vivienda) cada dimensión está conformada por 5 peguntas, con escala Likert y seis preguntas abiertas. …”
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Tesis -
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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived...
Published 2016“…Service encounters where the employee matches with the customer, is the time where they test all organizational intentions and where the customer receives attention. It is at this point where research has emphasis. Resumen: La lealtad sigue siendo uno de los principales temas y preocupaciones para los investigadores y practicantes. …”
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