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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived...
Publicado 2016“…La relación que tiene con la satisfacción y la calidad del servicio es evidente, pero a su vez sigue estando insuficiente para lograrla. Esto nos lleva a seguir buscando otras relaciones y no solo en una etapa conductual, actitudinal y cognitiva sino desde un plano emocional como podemos lograr la lealtad en esas dimensiones. …”
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Intangibles en la valoración financiera de proyectos de inversión
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Intangibles en la valoración financiera de proyectos de inversión (Intangibles in the financial valuation of investment projects)
Publicado 2011“…El análisis para la valoración financiera de estos intangibles constituye el objeto del artículo.…”
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Efectos del tipo de cambio en el resultado de empresas mexicanas. (effect of the exchange rate on mexican companies' net results)
Publicado 2014“…Como punto de partida para realizar los análisis correspondientes se observará el comportamiento de los costos y gastos al tipo de cambio vigente; se procederá al análisis de los estados de situación financiera de partidas monetarias, y se mostrará la información financiera publicada por estas entidades en dólares y pesos mexicanos. Se dimensionaran estos efectos en tres niveles para su estudio en eficiencia operativa, ligada a costos y gastos; ingresos o egresos por resultado financiero, relacionados con estructura de capital, principalmente por deuda; y presentación de información financiera. …”
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Aplicaciones didácticas interactivas: Su conocimiento y su uso en estudiantes del 2º semestre de FACPYA
Publicado 2018“…En este estudio se pretende Analizar el grado de conocimiento, así como la frecuencia de uso y la percepción de las aplicaciones didácticas interactivas. …”
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Desarrollo de un cuestionario para evaluar las actitudes y percepciones de docentes de educación secundaria en relación con las actividades experimentales
Publicado 2017“…Las respuestas de los docentes sugieren una buena disposición y actitudes benevolentes en general, pero esto contrasta con cierto rechazo por parte de algunos hacia las actividades experimentales, falta de confianza y percepción de control. …”
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El valor de la cartera de clientes de empresas de telecomunicaciones en México (The value of customer portfolio for telecommunication companies in Mexico)
Publicado 2006“…Con el fin de determinar qué clientes serán más rentables, un negocio debe considerar en primer lugar los ingresos que éstos han estado generando y cuánto costará adquirirlos y mantenerlos. …”
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Las TIC como herramientas de apoyo en la enseñanza de inglés como lengua extranjera en el enfoque comunicativo.
Publicado 2017“…Actualmente, debido al uso de las computadoras en los salones de clase, las tecnologías de información y comunicación han contribuido en el desarrollo de nuevas actividades en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Esto ha conllevado a realizar cambios en las instituciones, como en la infraestructura y la capacitación de los maestros. …”
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Tesis -
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Las TIC como herramientas de apoyo en la enseñanza de inglés como lengua extranjera en el enfoque comunicativo.
Publicado 2017“…Actualmente, debido al uso de las computadoras en los salones de clase, las tecnologías de información y comunicación han contribuido en el desarrollo de nuevas actividades en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Esto ha conllevado a realizar cambios en las instituciones, como en la infraestructura y la capacitación de los maestros. …”
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