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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived... por Garza, Israel

“…Los encuentros de servicio, donde coincide el empleado con el cliente, es el momento donde se ponen a prueba todas las intenciones organizacionales y donde el cliente recibe la atención. Es en este momento donde la investigación tiene énfasis.…”
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Perspectivas del Derecho a la Ciudad en Puebla por De la Fuente Morales, Claudia Guadalupe, Méndez Sánchez, Fernando

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Nueva gestión pública y gobernanza: desafíos en su implementación = New public management and governance: challenges in implementation por Gómez Díaz de León, Carlos

“…El argumento central es la relación directa en el cambio del entorno económico, político y social que dio lugar a la reforma del Estado, y esta provoco a su vez el cambio en el aparato gubernamental dando origen así a la nueva gestión pública y esta dialéctica genera a su vez una nueva dinámica en el gobierno que da lugar a la gobernanza. …”
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RESPONSABILIDAD FAMILIAR Y CONOCIMIENTOS SOBRE LA OSTEOPOROSIS: UN ESTUDIO EN GERONTOLOGÍA SOCIAL. por José Azoh Barry, José Azoh Barry José Azoh Barry

“…Losaspectos sociales de este padecimiento, no sólo afecta a la salud sino también a la calidad de vidadel paciente y de su entorno familiar. …”
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Representaciones de lo abyecto en La hora de la estrella de Clarice Lispector por Cardona Mora, Joseph Amauri

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Factores que determinan la demanda y su utilidad en la toma de decisiones financieras (Factors that determine the demand and its utility in the financial decision making) por Cortez Alejandro, Klender Aimer, Lazo Freymannt, Ricardo Guillermo, Rodríguez, M.

“…In addition, the importance of the estimation of sales since they will serve as departure point for the adapted decision making of financial character in the organizations, by such reason considers is due to have special well-taken care of in its elaboration. …”
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Del horizonte al texto: el paisaje cultural como categoría semiótica por Lejavitzer, Amalia, Danta, Richard

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Aproximación al ciberactivismo feminista en Latinoamérica en el siglo XXI por Pila Guzmán, Paola Viviana, Estrada, Olga Nelly

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La gestión de la educación a distancia: un proceso hacia la calidad con el uso de la tecnología por Altamirano Galván, Sandra Guadalupe

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Arcos magmáticos del ordovícico y del carbonífero en el basamento de la Sierra Madre Oriental en el Anticlinorio Huizachal Peregrina. por Alemán Gallardo, Eduardo Alejandro

“…La segunda unidad, la Riolita Aserradero, está ubicada entre la Secuencia Sedimentaria Paleozoica. …”
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Arcos magmáticos del ordovícico y del carbonífero en el basamento de la Sierra Madre Oriental en el Anticlinorio Huizachal Peregrina. por Alemán Gallardo, Eduardo Alejandro

“…La segunda unidad, la Riolita Aserradero, está ubicada entre la Secuencia Sedimentaria Paleozoica. …”
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La península de Jordán por Hernández Quezada, Francisco Javier

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El valor de la cartera de clientes de empresas de telecomunicaciones en México (The value of customer portfolio for telecommunication companies in Mexico) por Saldaña, J., Palomo, M.

“…Puesto que el valor de un cliente cambia para reflejar tanto la identidad del grupo al que se suma como el efecto anticipado en la predictibilidad del mismo. Este análisis esta diseñado para captar la correlación entre la tasa riesgo-retorno del cliente y la de la cartera general teniendo como resultado la contribución al valor vitalicio al riesgo de una cartera de clientes de empresas de telecomunicaciones.…”
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La Evaluación en educación preescolar: El dilema docente por Zamora, Víctor Manuel

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Poliarquía y ciudadanía en el estado de México por Escutia-Miranda, Ricardo, Torres-Ruiz, René

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Editorial 5 (9): Derechos Humanos por Ghys, Tuur

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Estructura de edades, densidad y regeneración de Pinus hartwegii en un gradiente de elevación. por Cortés Cabrera, Héctor Enrique

“…Regeneration was sampled in plots, while adult individuals were sampled by the point centered quarter method. Density of adult individuals and regeneration were higher at lower elevations, while individuals with fire scars showed similar density across elevations. …”
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Estructura de edades, densidad y regeneración de Pinus hartwegii en un gradiente de elevación. por Cortés Cabrera, Héctor Enrique

“…Regeneration was sampled in plots, while adult individuals were sampled by the point centered quarter method. Density of adult individuals and regeneration were higher at lower elevations, while individuals with fire scars showed similar density across elevations. …”
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Capacitación laboral en herramientas digitales por Hernández Moreno, Laura Alicia, Hernández Saldaña, Ma. de Lourdes, Tovar Morales, María Teresa

“…El porcentaje más alto de capacitación se da en las herramientas básicas de Microsoft Office con un 30% (Word, Excel y PowerPoint), seguida de los paquetes especializados con un 28.2%, tales como, SPSS, Contpaqi, Aspel SAE, ERP SAP, Photoshop, entre otros. …”
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La naturaleza mediadora de los partidos políticos por Ramos Morales, María Leonor, Carvajal Muñoz, Paola, Palencia Ramos, Eduardo

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