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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived... by Garza, Israel

“…Los encuentros de servicio, donde coincide el empleado con el cliente, es el momento donde se ponen a prueba todas las intenciones organizacionales y donde el cliente recibe la atención. Es en este momento donde la investigación tiene énfasis.…”
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Aproximación al ciberactivismo feminista en Latinoamérica en el siglo XXI by Pila Guzmán, Paola Viviana, Estrada, Olga Nelly

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La gestión de la educación a distancia: un proceso hacia la calidad con el uso de la tecnología by Altamirano Galván, Sandra Guadalupe

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La península de Jordán by Hernández Quezada, Francisco Javier

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Perspectivas del Derecho a la Ciudad en Puebla by De la Fuente Morales, Claudia Guadalupe, Méndez Sánchez, Fernando

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Las formas del engaño en Los empeños de un engaño, de Juan Ruiz de Alarcón by García Hernández, María de la Paz, Gutiérrez Hibler, Jonathan

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Concepto de relación en Pedro Gómez Danés by Jerezano Luna, Jorge Eduardo

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Obtención de un sazonador de xoconostle (Opuntia joconostle) con inclusión de su cáscara by Ramírez-Contreras, A.S., Negrete-Villafaña, V.L., López-Zepeda, A., Mares-Mares, E., Sosa-Morales, M.E., Abraham-Juárez, M.R.

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La migración interna en el estado de veracruz y sus efectos en el diseño de políticas públicas: caso ciudad de xalapa by Libreros-Baizabal, Hugo Abdiel, García-López, Teresa, Jiménez-Oliva, Enrique

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Evaluación dimensional del proceso de digitalización 3D por fotogrametría de un patrón de calibración propio by López Guerrero, Francisco Eugenio, Ramírez Cruz, Francisco, Cardona Ortiz, Sergio Alberto, Rivera Rocha, Moisés

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Los retos actuales del derecho mexicano en materia informática y su legislación como medio de prevención de controversias a futuro by Castillo Alvarado, Brenda Yamila

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Factores críticos para la ambientalización curricular del Programa Administración de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales by Raigosa-Julio, María Camila, León-Díaz, Mateo

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Elecciones e insurgencia indígena en Brasil: participación política de 2014 a 2022 by Rodrigues de Andrade, Francisca Marli, Heringer Tavares, Viviane

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Crise política, pandêmica e social: estudo do Governo Bolsonaro no contexto da COVID19 no Brasil by Macedo Gondo, Roberto, De Morais Oliveira, Lígia

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El valor de la cartera de clientes de empresas de telecomunicaciones en México (The value of customer portfolio for telecommunication companies in Mexico) by Saldaña, J., Palomo, M.

“…Puesto que el valor de un cliente cambia para reflejar tanto la identidad del grupo al que se suma como el efecto anticipado en la predictibilidad del mismo. Este análisis esta diseñado para captar la correlación entre la tasa riesgo-retorno del cliente y la de la cartera general teniendo como resultado la contribución al valor vitalicio al riesgo de una cartera de clientes de empresas de telecomunicaciones.…”
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La Evaluación en educación preescolar: El dilema docente by Zamora, Víctor Manuel

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El español neutro en el doblaje latino: La imposición a través de luchas simbólicas by Martínez Moreno, Enrique

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Efecto de hidrolato de Cosmos bipinnatus sobre características de textura, color y actividad de agua de chorizo de conejo by García Gutiérrez, F.S., Soto Simental, S., González Tenorio, R., Ayala Martínez, M.

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El espacio del cuerpo a través de la escritura del diario: una aproximación al Yo fragmentado en Diario del dolor, de María Luisa Puga by Gutiérrez Hibler, Jonathan

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La selección de alternativas asimétricamente dominadas: Una réplica del efecto de atracción en un contexto culturalmente diferente by Felix, Reto, Ginocchio, María del Carmen

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