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    Enfoque diacrónico del cuestionario SERVQUAL para su aplicación a entidades deportivas por Morquecho Sánchez, Raquel, Medina Rodríguez, Rosa Elena, Morales Sanchéz, Verónica, Medina Villanueva, Mireya, Duelos Martínez, Jesús Eduardo

    Publicado 2013
    “…Concluimos que a pesar que el cuestionario SERVQUAL ha sido la principal referencia para la mayoría de los estudios, es necesario complementarlo con un adecuado y riguroso programa de intervención ad hoc.…”
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    Artículo
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    El pasado en El Porvenir por Pedraza Salinas, Jorge

    Publicado 2019
    “…Esta obra aparece con motivo del centenario del decano de los diarios regiomontanos: El Porvenir. …”
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    Libro
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    Ética pública & buen gobierno = Public ethics & good government. por Manjarrez, J.

    Publicado 2007
    “…En México es necesario reforzar la ética pública para abatir los altos niveles de corrupción. El comportamiento ético del servidor público se relaciona con integridad, honestidad, transparencia, capacidad y liderazgo, es parte del capital social de un país y condición necesaria para mejorar el servicio que ofrecen los gobiernos y para abatir la corrupción. …”
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    Artículo
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