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Factores que influyen en la Percepción de la Calidad del Servicio Bancario (Validación del Instrumento) by González-Palomo, Ivan Guillermo, Vásquez-Treviño, Diana Maricela, Galindo-Mora, Juan Patricio, Blanco-Jiménez, Monica

“…Esta investigación es de relevancia para el sector financiero, en especial para las instituciones bancarias pues identifica los factores que influyen en la percepción de la calidad del servicio que tiene el cliente al finalizar la atención en la sucursal. …”
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Experiencia de usuario centrado en el adulto mayor en portales gubernamentales: Un análisis bibliométrico. by Barrientos-Zepeda, Ana Fabiola, Álvarez-Vega, Claudia Viviana

“…Las tecnologías son consideradas una fuente de crecimiento, pero significa un riesgo para ciertos sectores de la población donde aún no es accesible, lo que implica una desigualdad social, por que provoca la exclusión al acceso a la información y al uso de las tecnologías. …”
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La importancia de la identificación de los sistemas políticos de la administración pública en México: Caso Aguakan y Reforma energética. by Jimenez-Ramos, Gabriel, De León-De la Garza, Elda Ayde

“…Con base en la construcción de las variables Administración Pública, Sistema Político y Bienestar Social, se compone el marco teórico para detallar el fenómeno de estudio: los actores, el funcionamiento y los resultados que se forman al describir dos sistemas políticos. …”
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Validación de un instrumento de investigación para medir factores del capital humano by Herrera-Rodríguez, Mauricio, Partida-Puente, Abel, Guerra-Moya, Sergio Armando

“…Los factores del capital humano parte de esta investigación son: la actualización del conocimiento o capacitación, la formación académica o años de estudio, la experiencia profesional, la motivación profesional de los empleados, las competencias de los empleados y el desarrollo organizacional. …”
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Comparación de evaluación de accesibilidad web entre una herramienta automática y pruebas de usuario en personas con discapacidad visual by López Flores, Néstor Ulises

“…Cada vez más personas acceden y utilizan Internet en su vida diaria, por lo tanto, es importante considerar a las personas que puedan tener algún tipo de limitación al interactuar con la web, para que no queden excluidas de acceder a la información de la red de internet a causa de un mal diseño en las páginas web. …”
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Comparación de evaluación de accesibilidad web entre una herramienta automática y pruebas de usuario en personas con discapacidad visual by López Flores, Néstor Ulises

“…Cada vez más personas acceden y utilizan Internet en su vida diaria, por lo tanto, es importante considerar a las personas que puedan tener algún tipo de limitación al interactuar con la web, para que no queden excluidas de acceder a la información de la red de internet a causa de un mal diseño en las páginas web. …”
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La participación política de los jóvenes en el Área Metropolitana de Monterrey Nuevo León. Un enfoque sistémico by Martínez Villarreal, Juan de Dios

“…La muestra estuvoconstituida por 886 jóvenes con una edad entre 18 y 29 años, de los cuales 53.9% son mujeres y el 46.1% hombres. …”
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Los métodos alternos de solución de conflicto y su contexto de aplicación by Escalera Silva, Luz Alejandra, Amador Corral, Sandra Rubí

“…Esta situación ha llamado la atención por parte tanto de los estudiosos del derecho como de las autoridades, quienes han sumado esfuerzos para encontrar estrategias efectivas que logren el descargo de los tribunales y, a su vez, garanticen la impartición efecƟ va de jusƟ cia a la hora de solucionar controversias de una manera eficaz y expedita. …”
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La casa propia, territorio de libertad. by Martínez Duran, Anna

“…La casa que el arquitecto construye para sí mismoconstituye un acto libre, de vida y de arquitectura.Los arquitectos de la modernidad han construidocasas propias en todas las geografías y con todoslos formatos. …”
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Percepciones de los estudiantes sobre la aceptación de dos plataformas digitales durante la pandemia: un análisis utilizando el modelo de aceptación de tecnología by Suárez-Escalona, Rubén, Cavazos-Salazar, Rosario Lucero, Rojas-Mata, Iván, Arturo-Castillo, Jaime

“…El cambio ocasionado por la pandemia de la COVID-19 en el sector educativo ha causado que las universidades se cuestionen acerca de los factores que influyen en la aceptación de tecnología educativa que utilizan. …”
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Satisfacción en estudiantes de una IES Nacional by Sánchez-Leyva, José Luis, Sánchez-Zeferino, Diana Edith, Velázquez-Jiménez, Cesia De los Ángeles

“…El presente estudio es de tipo descriptivo con un enfoque cuantitativo y transversal, se realizó con la finalidad de determinar el grado de satisfacción de estudiantes de licenciatura del sistema escolarizado y mixto de la Universidad del Sureste Vasconcelos (USV), institución del sector privado ubicada en Minatitlán, Ver., se obtuvo una muestra de 205 estudiantes de una población de 230. …”
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Plan estratégico de mercadotecnia para el posicionamiento del laboratorio bios lab en LZC by Herrera Hernández, Nora Eloisa, Almanza Jiménez, Rebeca, Tapia Tapia, Alma Rosa

“…  Como empresa prestadora de un servicio análisis clínicos trabaja en la percepción o la imagen de los pacientes se van creando en cuanto al servicio que presta, en el cual se maneja la confianza, agilidad, calidad y amabilidad, al momento de la toma de los exámenes y también en el momento de la entrega de los resultados, en cuanto al precio, en este sector son altamente competitivos y varían de acuerdo a la complejidad de los exámenes. …”
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Historia social del mariachi en Monterrey a través de sus plazas, 1950-2000. by Godina Valerio, Ramiro

“…Las fuentes principales de esta historia fueron las voces de los actores de esta misma. …”
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Historia social del mariachi en Monterrey a través de sus plazas, 1950-2000. by Godina Valerio, Ramiro

“…Las fuentes principales de esta historia fueron las voces de los actores de esta misma. …”
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Vulnerabilidad económica y de salud durante la pandemia de la COVID-19 en estudiantes de la UANL con un enfoque de vecindades cercanas by Cortez-Alejandro, Klender Aimer, Rodríguez-García, Martha del Pilar, Chapa-Cantú, Joana Cecilia, Villarreal-Villarreal, Luis Alberto

“…La pandemia de COVID-19 ha tenido repercusiones en prácticamente todos los sistemas de salud, además, las medidas de control de infecciones también han provocado una crisis económica al paralizar diversos sectores no esenciales (Kuckertz et al., 2020). …”
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La importancia de la identificación de los sistemas políticos de la administración pública en México. Caso Aguakan y Reforma energética. by Jiménez Ramos, Gabriel, De León De la Garza, Elda Ayde

“…Con base en la construcción de las variables Administración Pública, Sistema Político y Bienestar Social, se compone el marco teórico para detallar el fenómeno de estudio: los actores, el funcionamiento y los resultados que se forman al describir dos sistemas políticos. …”
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Lineamientos de gestión relacionados al desarrollo humano de los trabajadores de las empresas con enfoque socialmente responsable en Lima – Perú. by Mere Ortega, Margrory Aymett

“…La población de estudio está conformada por los trabajadores de empresas asociadas y certificadas como buenos empleadores por la Cámara de Comercio Americana del Perú (AMCHAM) y que a su vez cuentan con características de gestión alineadas a los criterios de Responsabilidad Social. …”
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Lineamientos de gestión relacionados al desarrollo humano de los trabajadores de las empresas con enfoque socialmente responsable en Lima – Perú. by Mere Ortega, Margrory Aymett

“…La población de estudio está conformada por los trabajadores de empresas asociadas y certificadas como buenos empleadores por la Cámara de Comercio Americana del Perú (AMCHAM) y que a su vez cuentan con características de gestión alineadas a los criterios de Responsabilidad Social. …”
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La cuestión sociojurídica como escenario para el Trabajo Social by Arroyo Rueda, María Concepción, De los Santos Amaya, Perla V., Mendoza González, Gerardo

“…Sin embargo, ante la implicación de un modelo neoliberal en la vida social, se re-quiere de profesionistas comprometidos con la emergencia de una nueva cuestión que además de ser social es jurídica, dadas las deudas contraídas con los grupos que el Estado ha desprotegido desde el surgimiento de la modernidad.De tal manera, en este escrito se ubica un trabajo social-jurídico que pretende dar una respuesta alternativa a los procesos sistematizados, lineales y estigmatizan-tes de los sujetos inmersos en procesos judiciales, por lo que este campo en emer-gencia del trabajo social busca otras formas de acercamiento, acompañamiento y asesoría a las personas más vulnerables en lo que a justicia social se refiere.Finalmente, el documento concluye exponiendo algunos de los principales retos en esta materia dentro de la formación de profesionistas dedicados al campo so-cial insertos en las instituciones jurídicas y que se enfrentan, en el nuevo modelo de justicia vigente en México, con nuevas oportunidades de ser actores de pro-puesta y solución.…”
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Ensayos sobre violencia y capital humano análisis con énfasis en economía de la familia by Olivera Martínez, Grissel

“…Para estimar el efecto del maltrato infantil sobre la probabilidad de terminar la educación secundaria se construyeron dos indicadores: 1) hábito parental más recurrente que refleja si los padres nunca o casi nunca hablaban con sus hijos sobre sus problemas, y 2) score o calificación que sintetiza, utilizando componentes principales, los hábitos parentales que se pueden identificar de la encuesta y que están altamente correlacionados con el maltrato emocional. …”
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