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    Participación del empleado en la mejora continua = Continuous improvement through employee’s participation. por Cruz Álvarez, Jesús Gerardo

    Publicado 2007
    “…En la primera parte se encontrarán tres secciones: 1) La necesidad del cambio y mejora, 2) Satisfacción del empleado y cultura de calidad, 3) Caso de estudio: Ideas, iniciativas e innovación. …”
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