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    Liderazgo en un centro de atención telefónica de una empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el noroeste de méxico (leadership in a call center of a company marketer and distributor electricity in northwest mexico) por Saavedra, Elena, Galindo Mora, Juan Patricio, Coronado, José

    Publicado 2016
    “…Using the Multifactor Leadership theoretical model (Bass and Avolio, 1995) was diagnosed the perceived leadership style by 161 workers of a Regional Call Center of a Mexican public company in charge of distribution and marketing of electricity. …”
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