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La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19 por Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Segovia Romo, Adriana, Mendoza Gómez, Joel

“…El servicio al cliente es un diferenciador no sólo en el sector de servicios sino en el área de ventas. En este sentido el presente artículo tiene como propósito investigar la relación de la comunicación efectiva como una habilidad impulsora del servicio al cliente en los colaboradores del área de ventas.…”
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Cadáver suprasensible por Juárez Contreras, María de Lourdes

“…La intensión de Brea al recurrir a esta cita es la de justificar la existencia de los Estudios Visuales; su argumento parte de la necesidad de aplicar esa arrogancia atea de la que habló Heidegger al sistema contemporáneo de imágenes; no obstante aclara que no hay que tomar esta pretendida arrogancia como una soberbia epistemológica que pretende producir solo verdades, sino como un compromiso con una tradición de pensamiento crítico.…”
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La imagen es una mirada, el cine como ejemplo de visualidad por Aguirre, Roberto, Peña y Lillo, Gustavo

“…La visualidad es una ampliación del concepto de "lo visual" que considera a la imagen-objeto, percibida por el sentido de la vista, como una parte de una estructura visual mayor, que no sólo abre su base perceptual incorporando la influencia sinestésica, sino que además integra con el observador el entorno socio cultural en el que se inscribe y la interacción entre este entorno y lo material del objeto. …”
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Promoviendo la accesibilidad visual en entornos digitales por Monreal Pitones, Luis Eduardo

“…Se discuten los principios fundamentales de la accesibilidad según las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), destacando cómo el cumplimiento de estos estándares no solo mejora la experiencia de usuario para todos, sino que también amplía el alcance de audiencia de manera significativa. …”
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La importancia de la orientación vocacional para el adolescente por Niño Lara, María Eduviges, Miranda Jaramillo, Cecilia Juliana

“…La elección de una carrera profesional, técnica y/o un trabajo apunta no sólo hacia una actividad u opción profesional, sino a toda una forma de vida, es por ello que en la elección de vocación debe hacerse consciente de que con ella formamos parte de nuestra Identidad, es decir, de nuestro "Yo", y, que a través de esta Identidad, asumimos un rol, un estatus y, en muchas ocasiones, hasta elegimos una pareja. …”
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Implementación de un método de intervención activo y formal denominado ECO (equipo de clima organizacional), para el incremento del nivel de satisfacción del clima organizacional;... por Santillán Romero, Armando

“…La participación protagónica, sincera y con asignación formal de responsabilidad de los miembros que forman los equipos de intervención denominados “ECO”; no solo por su simbolismo con el fenómeno acústico de repetición de mensajes, sino también por el significado del concepto: “Equipo de clima organizacional” ; son parte de lo que el presente trabajo quiere mostrar y demostrar en relación con el proceso de intervención para mejorar el nivel de satisfacción en las diferentes área de trabajo de la empresa Transportes del Norte, Grupo Senda…”
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El cambio esperado en el perfil del diseñador gráfico mexicano: la sustentabilidad por Treviño Solis, Myriam

“…Para el año 2000 el perfil del diseñador gráfico egresado en México se quedó fuera del espectro de las necesidades reales del mundo global que generó nuevos modelos de desarrollo internacional, basados no sólo en experiencia y habilidades aprendidas, sino en la capacidad innovadora de realizar cambios sociales de gran impacto y beneficio a la sociedad.…”
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Liberalización y gobernabilidad en Nuevo León por Medellín Mendoza, Laura Nelly

“…Pero el proceso de cambio político no comienza en este año , sino una serie de factores antecedentes. Dado a lo anterior , la presente obra tiene como objetivo contribuir al estudio de esta transición regional , ya que justamente las instancias locales representan los espacios de organización territorial que permiten una reconstrucción con su propia dinámica , reconociendo a sus actores y coyunturas relevantes. …”
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La pausa regenerativa ultradiana como herramienta para el desarrollo de recursos humanos por Charles Torres, Ruperto

“…Desde los niveles operarios hasta los ejecutivos de alto nivel en la organización necesitan no solo saber cuales son los "hábitos de la gente eficaz", sino que también necesitan herramientas que les permitan la adquisición y mantenimiento de dichos hábitos. …”
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Las fronteras geopolíticas: algunas observaciones desde la perspectiva de una práctica artística por Quiroga Garza, Marcela

“…Por otro lado se evidenciará que las fronteras no solo marcan los límites de los países, sino que por medio de esta forma de organización sistémica se producen y jerarquizan diferencias entre las personas y los grupos generando exclusión, racismo y odio.…”
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Percepciones asociadas a la democracia en el municipio de Monterrey, Nuevo León,México. por Burgos Rodríguez, Karla Eugenia, López Sáenz, Karla Annett Cynthia

“…Además, no sólo esperan que la democracia nos proporcione derecho a votar, elección de representantes, libertad de expresión y elecciones periódicas, sino también debe otorgarnos libertad de asociación, derechos e igualdad económica, generando un mejoramiento en el nivel de vida.…”
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Impacto de la biotecnología en la inmunología por Gómez Flores, Ricardo Alberto, Tamez Guerra, Reyes Silvestre, Tamez Guerra, Patricia, Rodríguez Padilla, Cristina

“…Hoy en día se reconoce que no sólo los investigadores, sino también las principales compañías farmacéuticas internacionales, han comprendido que la terapia tradicional con productos químicos y farmacéuticos está siendo reemplazada por productos derivados de la biotecnología, particularmente la aplicada a la inmunología (conocida como inmunobiotecnología), principalmente por su efectividad en aspectos de salud, pero también debido a que es ecológicamente sustentable y generadora de riqueza comercial.…”
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Los efectos de la sentencia constitucional del juicio de amparo. por Padilla Cruz, Daniel

“…Dada la naturaleza, trascendencia y proyección de las resoluciones en mención, es claro que éstas provocan efectos y no sólo para las partes sino también en el ordenamiento jurídico mexicano. …”
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Factores sociodemográficos y psicosociales asociados al embarazo en adolescentes. por Ramírez Colunga, Cristina Aidé

“…El embarazo adolescente se define como la gestación en mujeres, cuyo rango de edad se considera adolescente, independientemente de su edad ginecológica, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), esta comprende entre los 10 y los 19 años, la cual para fines operativos se divide en dos grupos: adolescencia temprana de 10 a 14 años y adolescencia tardía de 15 a 19 años. (1) La adolescencia conlleva a una serie de situaciones que pueden atentar tanto contra la salud de la madre como la del hijo, y constituirse en un problema de salud, que no debe ser considerado solamente en términos del presente, sino del futuro, por las complicaciones que acarrea. (2…”
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Valoración del autoconcepto físico y el desarrollo personal en deportistas universitarios por León Alcérreca, María Fernanda

“…Al ser la Universidad Autónoma de Nuevo Leon sede del evento deportivo universitario más importante como lo es la Universiada Nacional realizada en dicha ciudad en Mayo 2017, se optó por utilizar este marco deportivo con la finalidad de conocer no solo el resultado en deportistas neoleoneses sino además conocer distintas perspectivas brindadas por los competidores de las distintas universidades que participaron.…”
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Implementación de un método de intervención activo y formal denominado ECO (equipo de clima organizacional), para el incremento del nivel de satisfacción del clima organizacional;... por Santillán Romero, Armando

“…La participación protagónica, sincera y con asignación formal de responsabilidad de los miembros que forman los equipos de intervención denominados “ECO”; no solo por su simbolismo con el fenómeno acústico de repetición de mensajes, sino también por el significado del concepto: “Equipo de clima organizacional” ; son parte de lo que el presente trabajo quiere mostrar y demostrar en relación con el proceso de intervención para mejorar el nivel de satisfacción en las diferentes área de trabajo de la empresa Transportes del Norte, Grupo Senda…”
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La pausa regenerativa ultradiana como herramienta para el desarrollo de recursos humanos por Charles Torres, Ruperto

“…Desde los niveles operarios hasta los ejecutivos de alto nivel en la organización necesitan no solo saber cuales son los "hábitos de la gente eficaz", sino que también necesitan herramientas que les permitan la adquisición y mantenimiento de dichos hábitos. …”
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SPENGLER, TOYNBEE, SENGHOR Y LA PROYECCIÓN DE SUS CONCEPTOS FUNDAMENTALES por Rionda, Luis

“…Es sumamente problemático tratar de situar a Toynbee dentro de una dirección filosófica determinada, en virtud de que su actividad no estuvo centrada en la reflexión filosófica, sino en la investigación profesional de la historia, En el año de 1920 inicia la lectura de la Decadencia de Occidente de Spengler, obra que lo influyó profundamente y cuyos conceptos aceptó durante algún tiempo hasta que el desacuerdo sobreviene en relación a cuestiones de fondo.…”
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EVOLUCIÓN DE LA REVOLUCIÓN por Pompa, Antonio

“…Evolución en el caso que nos va a ocupar, debe ser entendida, no como la teoría general de la evolución, como cuadro fundamental de las investigaciones biológicas, sino como el conjunto de postulados filosóficos, políticos, económicos y sociales que provocaron concatenadas circunstancias que tienen en la evolución el impulso, la dinámica de una realidad en movimiento y el proceso ininterrumpido del postulado general esencial que la genera. …”
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APUNTES SOBRE MINERÍA EN LAMPAZOS NUEVO LEÓN, 1885-1908 por Morado, Cesar

“…A diferencia del enfoque teórico del enclave que supone una autosuficiencia de los centros mineros, aquí se parte del supuesto de que dichas comunidades no pueden desarrollarse aisladamente, sino como parte de una dinámica regional que Mario Cerutti ha venido estudiando desde hace dos décadas. …”
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