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Caso de estudio sobre la incertidumbre del cliente respecto al seguimiento de una compra en línea
Publicado 2019“…El estudio sirve como base para tomar decisiones acerca de la forma del manejo y atención al seguimiento y acompañamiento al cliente, puesto que, son factores a los que se les atribuye ampliamente la generación de disonancia cognitiva en el consumidor e influyen en la satisfacción posterior a la compra y en decisiones de futuras adquisiciones.…”
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Dinámicas sociales y su reflejo en los precios de la vivienda en el área metropolitana de Monterrey
Publicado 2024“…Se busca investigar si los factores relacionados con la accesibilidad a servicios básicos y comodidades, como la planeación y la seguridad, son los que más influyen en el valor de la vivienda. …”
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El federalismo fiscal y los retos de la política fiscal subnacional en México
Publicado 2025Enlace del recurso
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Conoce a tus profesores: Entrevista a la Dra. Antonia Belmares Rodríguez
Publicado 2024Enlace del recurso
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Las pruebas digitales o electrónicas y sus desafíos jurídicos actuales.
Publicado 2022Enlace del recurso
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Liderazgo en la cultura organizacional de Mipymes hoteleras
Publicado 2018“…El estudio es descriptivo con diseño no experimental transversal, se consideró como población a los hoteles pequeños de la ciudad de Campeche, a la que no se determinó una muestra considerando su número, sino que fueron censados según datos del Sistema de Información Empresarial Mexicano; los resultados obtenidos con base a los índices construidos exprofeso, indican que el estilo de liderazgo ejercido no enfrenta los problemas con oportunidad, ni desafíos y riesgos para innovar, aun cuando los niveles de confianza depositada por los empleados son aceptables, se requieren procesos estructurados para la transmisión de la cultura organizacional como factor de identidad e integración empresarial.…”
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Calidad del servicio, valor percibido, confianza y satisfacción como determinantes de la intención de compra en el autofinanciamiento
Publicado 2025“…Aspectos como la facilidad de contacto, la solución brindada al cliente y el anteponer los intereses del cliente a los de la empresa, presentan áreas de oportunidad y tienen un impacto negativo en las percepciones de calidad del servicio, confianza y satisfacción, lo que a su vez se traduce en una menor intención de compra.…”
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Casos de innovación educativa exitosos
Publicado 2018“…¿Ha sido la evolución de la tecnología o el rechazo al cambio los factores para el no desarrollo de nuevas tendencias en la educación?…”
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