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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived...
Publicado 2016“…La relación que tiene con la satisfacción y la calidad del servicio es evidente, pero a su vez sigue estando insuficiente para lograrla. Esto nos lleva a seguir buscando otras relaciones y no solo en una etapa conductual, actitudinal y cognitiva sino desde un plano emocional como podemos lograr la lealtad en esas dimensiones. …”
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La degradación del Estado y del sujeto en la ideología neoliberal
Publicado 2024Enlace del recurso
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Metal phthalocyanines as catalyst precursors of metallated carbon nanotubes
Publicado 2019Enlace del recurso
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Políticas públicas de integración de inmigrantes. Éxitos y fracasos en Venezuela
Publicado 2020Enlace del recurso
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Capacitación laboral en herramientas digitales
Publicado 2022“…Los resultados muestran una disminución de capacitación del 24.2% durante el año 2020 respecto al 2019 y esto no es debido a un problema de desempleo originado por la pandemia Covid-19, además se identifica que el 41.5% presentan una capacitación o ninguna al año. …”
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