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Emociones percibidas por los clientes en los encuentros de los servicios para garantizar la lealtad en una relación a largo plazo: Revisión teórica preliminar (Emotions perceived...
Publicado 2016“…Los encuentros de servicio, donde coincide el empleado con el cliente, es el momento donde se ponen a prueba todas las intenciones organizacionales y donde el cliente recibe la atención. Es en este momento donde la investigación tiene énfasis.…”
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Artículo -
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Efectos del tipo de cambio en el resultado de empresas mexicanas. (effect of the exchange rate on mexican companies' net results)
Publicado 2014“…Este trabajo presenta un análisis en el efecto que tiene la devaluación del peso ante el fortalecimiento del dólar durante el 2014 y como generará impacto financiero positivo en el caso de algunas compañías multinacionales en las que sus ingresos sean mayoritariamente en dólares. …”
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Artículo -
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Diseño de un mecanismo para un perfil alar con extradós variable.
Publicado 2017Enlace del recurso
Tesis -
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Diseño de un mecanismo para un perfil alar con extradós variable.
Publicado 2017Enlace del recurso
Tesis -
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Estereotipos mediáticos de los indígenas. Análisis de las representaciones en programas de ficción y entretenimiento de televisoras en Nuevo León
Publicado 2012“…Aunque los grupos indígenas de la población mexicana han sido estudiados desde diversas disciplinas, son escasos los trabajos que analicen su representación mediática o la percepción pública que se tiene de este colectivo (Muñiz, Serrano, Aguilera y Rodríguez, 2010). …”
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Artículo -
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Clarificación por morfometría de especies, y calidad de trichogramma westwood (hymenoptera: trichogrammatidae) de centros reproductores y áreas agrícolas del norte de México
Publicado 2006“…En estos centros, las especies determinadas fueron T. exiguum Pinto y Platner, T. fuentesi Torre, T. pintoi Voegelé y T. pretiosum Riley; esta última fue encontrada en el 80% de las muestras. …”
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Tesis -
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Clarificación por morfometría de especies, y calidad de trichogramma westwood (hymenoptera: trichogrammatidae) de centros reproductores y áreas agrícolas del norte de México
Publicado 2006“…En estos centros, las especies determinadas fueron T. exiguum Pinto y Platner, T. fuentesi Torre, T. pintoi Voegelé y T. pretiosum Riley; esta última fue encontrada en el 80% de las muestras. …”
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LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DESDE EL INTERIOR DE LOS PROCESOS
Publicado 2018Enlace del recurso
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