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    MECSI: Modelo para evaluar la calidad del servicio interno por Balmori Mastachi, Gabriela, Flores Juárez, José Benito

    Publicado 2014
    “…El desarrollo de la metodología se fundamentó en la revisión de la literatura, en la investigación de prácticas actuales de diversas compañías, en la experiencia de los autores al desarrollar sistemas similares en varias organizaciones y en el uso del enfoque Investigación – Acción. …”
    Enlace del recurso
    Artículo
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    Redes estratégicas e investigación colaborativa en el marketing por Alcántara-Hernández, Ruth Josefina, Cerón-Islas, Arlen, Vega-Barrios, Alejandra

    Publicado 2023
    “…Estas colaboraciones han resultado en proyectos interdisciplinarios y productos académicos de alta calidad, con impacto tanto en el ámbito académico como en la práctica. …”
    Enlace del recurso
    Artículo
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