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La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19 por Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Segovia-Romo, Adriana, Mendoza-Gómez, Joel

“…El servicio al cliente ha ido tomando relevancia como un factor clave para lograr una sobrevivencia de las organizaciones en los mercados cada vez más competidos. El servicio al cliente es un diferenciador no sólo en el sector de servicios sino en el área de ventas. …”
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Adolescent Latino Immigrants: Migration and mental health por Cuellar, Matthew J., Lehman Held, Mary

“…En este artículo se presenta la literatura actual sobre la relación entre los eventos comunes en cada etapa de migración y el estado de salud mental de los adolescentes. …”
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Factores Psicológicos en un adulto joven con diagnóstico de VIH por Castillo Medina, José Eduardo, de los Ángeles Pedraza , Bárbara, Monroy Velasco, Iris Rubí

“…El diagnóstico de VIH es un proceso complicado de asimilar debido a la carga social negativa con la que asocia, además de estos, influyen factores como el apoyo social y afrontamiento que cada persona tiene al momento del diagnóstico. El objetivo de esta investigación fue conocer la experiencia del diagnóstico de VIH en un adulto joven, así como estilos de afrontamiento que se utilizaron para asimilarlo, a través de una entrevista semiestructurada y posteriormente un análisis temático de un caso. …”
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Proyectos integradores: vinculación de la educación superior tecnológica con las microempresas. por Martínez Lee, Maribel, Sarmiento Reyes, Celso Ramón

“…En este ámbito es necesario identificar el impacto que genera en las mi-croempresas la aplicación de los PI; para ello, se realiza en la ciudad de Poza Rica del Estado de Veracruz, México, su aplicación a microempresas, utilizando la metodología sugerida por el mis-mo Tecnológico Nacional de México; la aplicación de técnicas de ingeniería que son consideradas en el diseño curricular de cada asignatura para el cumplimiento de las competencias, y determi-nar el nivel de participación de los empresarios mediante la apli-cación de encuestas. …”
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Síntesis Vía Microemulsión Inversa de las Perovskitas MFeO3 (M = Pr, Nd y Sm) y Evaluación de sus Actividad Fotocatalitica. por Morales, D., Hernández , T.

“…La morfología y tamaño de partículas de cada uno de los óxidos mixtos obtenidos se determinó por microscopía electrónica de barrido (SEM).y su actividad fotocatalítica se evaluó sobre la degradación del colorante azul de metileno.…”
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Identificación de bacterias ácido lácticas en cervezas artesanales dispensadas en barril en la Zona Metropolitana de Monterrey por Leal Bustos, Karen Cecilia, Silva Mendoza, Julio, López Chuken, Ulrico Javier

“…Los resultados del análisis de correlación entre los parámetros IBU, ABV, SRM y pH de cada cerveza y la presencia de estos microorganismos, indicaron que no se encontró una relación significativa entre estas variables bajo las condiciones de muestreo.…”
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Infrastructure and Development for Electrical Vehicles in Mexico: Bases and Feasibility for a Greener Country. por Montañez Uribe, Jorge Marcelo, Morales Rodríguez, Javier, Morales Castillo, Javier, Castaño Meneses, Víctor Manuel

“…El principal contribuyente al calentamiento global es el dióxido de carbono emitido en cada ciclo de combustión, y una de las medidas que han tomado los países desarrollados es reducir estas emisiones sustituyendo los vehículos de gasolina/diésel por otros eléctricos. …”
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La globalización y estrategia de negocios en la transición energética de las empresas petroleras por Guerrero Espinoza, Rosalinda, Garza de la Vega, Daniel Alberto

“…La globalización es una herramienta clave para la transición energética de las empresas petroleras, en el caso mexicano, para la empresa productiva del estado Pemex, sin duda la estrategia de negocios y la globalización permiten una transición energética haciendo sinergia entre las mejores prácticas entre el estado y los negocios, con la reforma energética del 2013 se incorporan nuevos modelos de contratos para permitir el desarrollo del país sin tomar el riesgo económico, dicha reforma nos demuestra lo importante que es la globalización y la estrategia de negocios para la transición energética de dichas compañías productoras de petróleo y desarrollar nuevos modelos especializados para las necesidades de cada país.…”
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Estudio comparativo de percepción en seguridad habitacional. El caso de Lomas Residencial y Gaviotas en Poza Rica, Veracruz por Sampayo García, Edson Hissait, Sotelo Acosta, Héctor Alejandro

“…También se utilizan métodos cuantitativos (encuesta) casi en la misma proporción de personas en cada desarrollo. Se puede concluir que el nivel de percepción en cuanto a seguridad va muy de la mano con el poder adquisitivo de las familias y el método de compra, sin embargo, la preocupación y necesidad es la misma.…”
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Estructura de las empresas generadoras de electricidad y energía limpia producida. Estudio comparativo: Ecuador, México, España y Estados Unidos por Ganchozo López, Miguel, Torres Gutiérrez, Carlos

“…En la presente investigación se estudia la estructura de las empresas generadoras de electricidad en los países de Ecuador, México, España y Estados Unidos, con el objetivo de conocer las formas de producir energía eléctrica, la energía limpia producida y comparar la proporción de energía producida por el gobierno y por las empresas privadas de cada país. En el Ecuador la energía limpia producida por las empresas generadoras de electricidad en el año 2021 fue del 81% del total su electricidad producida, en México del 27%, en España del 48% y en Estados Unidos del 20%. …”
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Requerimientos de aplicación de una estrategia digital dual de comercialización por una empresa PyME dedicada a la venta de café por González Acevedo, Andrea, Vela Reyna, Juan Benito, Sánchez López, Eduardo

“…En la actualidad 6 de cada 10 empresa vende por internet, las empresas saben que tener una presencia digital es obligatorio en la actualidad, de forma introductoria lo hacen por redes sociales, en ellas comparten imágenes, información de sus productos o servicios, o incluso precios. …”
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Virtualización de sistemas gestores de cómputo en las organizaciones. por Valerio-Vargas, Carlos Daniel, Martínez-Moreno, Patricia, Pino-Herrera, Javie

“…En la actualidad la demanda de servicios por parte de los usuarios es cada vez mayor. Como consecuencia de esto, las empresas requieren de mayor infraestructura que les permita hacer frente a esta necesidad, sin embargo, sustentar la infraestructura requerida de manera convencional resulta en un incremento significativo para los costos de la empresa. …”
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Tendencias del Marketing en el chocolate gourmet mexicano por Camacho-Gómez, Manuela, Suárez-Jiménez, Rosario del Carmen

“…El mercado del chocolate se diversifica cada vez más y el incremento de la demanda es constante. …”
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Estudio de los efectos de las propiedades de transporte y termo-físicas del biodiesel derivado del aceite usado de cocina sobre la estructura dinámica de un chorro diésel por Benítez Molina, Adolfo

“…Los dobles enlaces y la cabeza de ester son una característica distintiva de los ácidos grasos, los cuales funcionan como fuentes energéticas generando una considerable aumento en las propiedades de transporte que afectan directamente el proceso de inyección, formación de mezcla y generación de emisiones, posteriormente empleando un análisis numérico es posible pronosticar un aumento en la penetración para cada biocombustible. Se exhibe un incremento en la penetración del chorro para un milisegundo de tiempo de inyección, tiempo característico de un motor diesel, de 5.13 % para una mezcla con 20 % de biodiesel, 7.96 % para una mezcla con 50 % de biodiesel y un 8.20 % para un biodiesel puro. …”
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Análisis de la estructura forestal de comunidades semiáridas en el noreste de México. por Canizales Velázquez, Pamela Anabel

“…Para las comunidades del AMM se establecieron 25 sitios de muestreo de 100 m2 para cada tipo de matorral (matorral espinoso tamaulipeco, matorral subinerme, matorral desértico rosétofilo y matorral submontano). …”
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Diversidad y productividad de macromicetos en tres condiciones de vegetación en el municipio de Pueblo Nuevo, Durango. por Flores Negrete, Francisco Javier

“…Cada tipo de condición de vegetación tiene una diversidad de especies de hongos que la caracteriza. …”
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Caracterización y estructura florística de un grupo funcional vegetal del matorral espinoso tamaulipeco por Graciano Ávila, Gabriel, Alanís Rodríguez, Eduardo, Aguirre Calderón, Oscar Alberto, González Tagle, Marco Aurelio, Rubio Camacho, Ernesto Alonso, Mata Balderas, José Manuel

“…Para ello se establecieron 70 sitios de muestreo de 10 × 10 m (100 m2), dentro de los cuales se realizó un censo de todas las especies arbóreas y arbustivas (d0,10 m > 5 cm), incluyendo a las plantas suculentas. A cada individuo se le hicieron mediciones de diámetro de copa. …”
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Estudio de la combustión de mezclas de gasolina-bioalcohol en un motor de compresión variable CFR por Rubio Gómez, Guillermo

“…Se observa que aspectos pueden mejorar y/o empeorar cada uno de los combustibles, y se plantean sugerencias sobre qué tipo de mezclas pueden ser más ´útiles en términos prácticos de cara a futuras investigaciones. …”
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Post-fire successional response of Lepidoptera communities in the Sierra Madre Oriental mountain range por Jane Friesen, Rebecca

“…Cuatro transectos de 200m se establecieron en cada sitio con parcelas de 2 × 2m al inicio y el final de cada transecto. …”
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Efecto bactericida de nanopartículas de plata sobre microorganimos resistentes a los antibióticos in vitro por Jerez Urriolagoitia, Mónica Marcela

“…La emergencia de cepas bacterianas resistentes a los antimicrobianos constituye un problema de distribución mundial y cada vez es más difícil combatir a este tipo de microorganismos, por esta razón surge la necesidad de encontrar otras alternativas para el tratamiento de estas infecciones. …”
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