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Sensibilización a aeroalérgenos en pacientes adultos atendidos en el Servicio de Alergia del Hospital Universitario "Dr. José Eleuterio González" UANL. por Hernández Sánchez, Hilda, González Díaz, Sandra Nora, Arias Cruz, Alfredo, Gallego Corella, Claudia Ivonne, Macías Weinmann, Alejandra, Canseco Villarreal, José Ignacio, Dominguez Sansores, Luis Alfredo, Yáñez Pérez, Idalia Vanessa, Rangel Garza, Lorena

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Los servicios de calidad desde la mira del estudiante en una institución de educación superior por Elizondo-Treviño, Ma del Socorro, Lozano González, Alma Rosa Lydia, López Walle, Jeanette

“…En el período de marzo a junio del 2020 por medio de la plataforma educativa y la herramienta Surveymonkey se aplicó sistemáticamente una encuesta de satisfacción a estudiantes de nivel de licenciatura y de posgrado sobre aspectos intrínsecos y extrínsecos que constituyen los siguientes servicios: tránsito a la vida profesional, servicios de apoyo, departamento de escolar y archivo, trato respetuoso y eficiente en todos los trámites que realiza, operatividad de la Plataforma tecnológica, y centro de idiomas. …”
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Niveles de cobertura y accesibilidad de la infraestructura de los servicios de agua potable y de salud en Nuevo León, México por Alvarado Lagunas, Elias, Rodriguez Medina, Oscar, Iturralde Mota, Oscar

Materias: “…servicios de salud…”
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Importación de servicios y bienes intangibles a través de medios electrónicos y sus implicaciones en materia del impuesto al valor agregado. por Terán Ramírez, Raúl Armando

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Sensibilización a aeroalérgenos intradomiciliarios en pacientes pediátricos atendidos en el Servicio de Alergia del Hospital Universitario "Dr.... por Yáñez Pérez, Idalia Vanessa, Arias Cruz, Alfredo, González Díaz, Sandra Nora, Galindo Rodríguez, Gabriela, Zárate Hernández, María del Carmen, Hernández Sánchez, Hilda, Rangel Garza, Lorena, Palma Gomez, Samuel

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Complicaciones asociadas a la intubación orotraquel en el servicio de anestesiología en el Hospital Universitario "Dr.... por Ramos González, Laura Cecilia

“…Objetivo: Conocer la frecuencia y tipo de complicación más común en una intubación orotraqueal en el servicio de anestesiología en el Hospital Universitario “Dr. …”
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Importación de servicios y bienes intangibles a través de medios electrónicos y sus implicaciones en materia del impuesto al valor agregado. por Terán Ramírez, Raúl Armando

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Complicaciones asociadas a la intubación orotraquel en el servicio de anestesiología en el Hospital Universitario "Dr.... por Ramos González, Laura Cecilia

“…Objetivo: Conocer la frecuencia y tipo de complicación más común en una intubación orotraqueal en el servicio de anestesiología en el Hospital Universitario “Dr. …”
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La calidad del servicio en el sistema de transporte público y su impacto en la satisfacción del usuario por Ibarra-Morales, Luis Enrrique, Romero-Vivar, Natalia Guadalupe, Paredes-Zempual, Daniel

Materias: “…calidad del servicio…”
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El diseño de la "Comunicación Espiral" al servicio de las organizaciones del siglo XXI por Durán, María Victoria Carrillo, Jiménez, Juan Luis Tato

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Factores determinantes en la implementación de medidas preventivas de caídas en un servicio de psiquiatría. por Gallegos Arévalo, Yolanda Graciela

“…Propósito y método del estudio: Describir los factores del personal, paciente y sistema con la prevalencia de caídas en pacientes de un servicio de psiquiatría. El diseño fue descriptivo, prospectivo, correlacional. …”
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Factores determinantes en la implementación de medidas preventivas de caídas en un servicio de psiquiatría. por Gallegos Arévalo, Yolanda Graciela

“…Propósito y método del estudio: Describir los factores del personal, paciente y sistema con la prevalencia de caídas en pacientes de un servicio de psiquiatría. El diseño fue descriptivo, prospectivo, correlacional. …”
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Manual de procedimientos para el control de un proyecto de servicios de cableado estructurado por González Perales, Graciela

“…Encontramos también un caso práctico que se describe brevemente a continuación. La empresa se dedica a brindar servicio de instalación de cableado estructurado y presenta lo siguiente: Al no existir un manual de procedimientos para las tareas del personal de la compañía, el personal de instalación (que es el que está directamente involucrado con el cliente) realiza deberes que no le corresponden en su lugar de trabajo, por ejemplo, al momento de realizar algún tipo de instalación con el cliente éste último le pide, movimientos de trayectorias de nodos, instalaciones extras, etc. y el personal de instalación los efectúa creando que el costo del proyecto se vea incrementado y por lo tanto se crea una confusión entre órdenes de compra, inventarios, asignaciones de firmas de conformidad, facturas extras no respaldadas con órdenes de compra, pérdida de tiempo y que por lo tanto, se está dando una mala imagen de la compañía a los clientes. …”
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Manual de procedimientos para el control de un proyecto de servicios de cableado estructurado por González Perales, Graciela

“…Encontramos también un caso práctico que se describe brevemente a continuación. La empresa se dedica a brindar servicio de instalación de cableado estructurado y presenta lo siguiente: Al no existir un manual de procedimientos para las tareas del personal de la compañía, el personal de instalación (que es el que está directamente involucrado con el cliente) realiza deberes que no le corresponden en su lugar de trabajo, por ejemplo, al momento de realizar algún tipo de instalación con el cliente éste último le pide, movimientos de trayectorias de nodos, instalaciones extras, etc. y el personal de instalación los efectúa creando que el costo del proyecto se vea incrementado y por lo tanto se crea una confusión entre órdenes de compra, inventarios, asignaciones de firmas de conformidad, facturas extras no respaldadas con órdenes de compra, pérdida de tiempo y que por lo tanto, se está dando una mala imagen de la compañía a los clientes. …”
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Inclusión financiera: uso de servicios financieros móviles por los egresados de la Licenciatura en Contaduría por Chiñas-Valencia, Juan José, Sáinz-Barajas, Ma. Teresa de la Luz, Zapata-Lara, Helena del Carmen

“…Inclusión financiera: uso de servicios financieros móviles por los egresados de la Licenciatura en Contaduría …”
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Relación de la lealtad y la confianza en los usuarios de servicios móviles en tiempos de pandemia por Martínez García, María Elena, González Duran, Nora Hilda, Guerra Rodríguez, Pablo

“…El objetivo de este trabajo es dar a conocer la relación existente entre la confianza y la lealtad de los consumidores de servicios móviles de la Zona Noreste de México comprendido entre los estados de Tamaulipas y Nuevo León, cuando estos presentan escenarios de fallo en tiempos difíciles como la pandemia, con ello ayudar a entender a los empresarios, como el consumidor se comporta cuando existe esa relación, con ello se ayudará a implementar estrategias que contribuyan al desarrollo de las organizaciones. …”
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Relación de la lealtad y confianza en los usuarios de servicios móviles en tiempos de pandemia por Martinez-García, Maria Elena, González-Duran, Nora Hilda, Guerra-Rodríguez, Pablo

Materias: “…Servicios Móviles…”
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Evaluación y determinación para localizar estaciones de servicio de Gas Natural vehicular en Nuevo León por Wong Ontiveros, Yang-Li

“…El propósito de este trabajo consiste en desarrollar e implementar un método de elección y ponderación de ubicaciones mediante el uso de herramientas cuantitativas y cualitativas de selección y localización de estaciones de servicio de gas natural vehicular (GNV). El presente proyecto se basa en la situación actual que contempla el estado de Nuevo León, concretamente en el Área Metropolitana de Monterrey (AMM), zona que está a la vanguardia y en constante crecimiento con el uso de este combustible como medio de trasporte, teniendo hasta la fecha 7 de las 27 estaciones de servicio que se encuentran en el país, aunado a que se tienen presupuestadas 150 estaciones más en México de la cuales 8 estaciones estarían en el área conurbada de Nuevo León dentro de los próximos años. …”
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Evaluación y determinación para localizar estaciones de servicio de Gas Natural vehicular en Nuevo León por Wong Ontiveros, Yang-Li

“…El propósito de este trabajo consiste en desarrollar e implementar un método de elección y ponderación de ubicaciones mediante el uso de herramientas cuantitativas y cualitativas de selección y localización de estaciones de servicio de gas natural vehicular (GNV). El presente proyecto se basa en la situación actual que contempla el estado de Nuevo León, concretamente en el Área Metropolitana de Monterrey (AMM), zona que está a la vanguardia y en constante crecimiento con el uso de este combustible como medio de trasporte, teniendo hasta la fecha 7 de las 27 estaciones de servicio que se encuentran en el país, aunado a que se tienen presupuestadas 150 estaciones más en México de la cuales 8 estaciones estarían en el área conurbada de Nuevo León dentro de los próximos años. …”
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La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero) por Almanza Jiménez, Rebeca, Herrera Hernández, Nora Eloísa, Tapia Tapia, Alma Rosa

Materias: “…Servicio…”
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