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Liderazgo en un centro de atención telefónica de una empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el noroeste de méxico
Publicado 2016“…Mediante el modelo teórico del Liderazgo Multifactorial (Bass y Avolio, 1995) fue diagnosticado el liderazgo percibido por 161 trabajadores de un Centro de Atención Telefónica Regional, en una empresa pública, mexicana, distribuidora y comercializadora de electricidad. …”
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Artículo -
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Modelo de gestión de estrategias de vinculación para proyectos de tecnología e innovación entre instituciones de educación superior, centros de investigación y empresas
Publicado 2015“…La generación de proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación son necesarios para la creación de riqueza, en las zonas que logran desarrollar un sistema de innovación y en las cuales permita gestionar de manera efectiva la creación de innovaciones tecnológicas, esto aunado a la necesidad constante de colaborar y vincularse con distintas organizaciones que pueden ser, institutos de educación superior [IES], centros de investigación públicos y privados [CI], así como empresas que en conjunto desarrollen nuevas innovaciones tecnológicas. …”
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Tesis -
6
Modelo de gestión de estrategias de vinculación para proyectos de tecnología e innovación entre instituciones de educación superior, centros de investigación y empresas
Publicado 2015“…La generación de proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación son necesarios para la creación de riqueza, en las zonas que logran desarrollar un sistema de innovación y en las cuales permita gestionar de manera efectiva la creación de innovaciones tecnológicas, esto aunado a la necesidad constante de colaborar y vincularse con distintas organizaciones que pueden ser, institutos de educación superior [IES], centros de investigación públicos y privados [CI], así como empresas que en conjunto desarrollen nuevas innovaciones tecnológicas. …”
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Tesis -
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Habilitar a los empleados de una empresa del ramo de bebidas en las reglas de comunicación comercial
Publicado 2012“…La empresa diseñó un manual de Reglas de Comunicación Comercial para asegurar que todas las actividades de comunicación de las marcas que forman el portafolio de la compañía NO promuevan el consumo irresponsable del alcohol. …”
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Tesis -
9
Habilitar a los empleados de una empresa del ramo de bebidas en las reglas de comunicación comercial
Publicado 2012“…La empresa diseñó un manual de Reglas de Comunicación Comercial para asegurar que todas las actividades de comunicación de las marcas que forman el portafolio de la compañía NO promuevan el consumo irresponsable del alcohol. …”
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Tesis -
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Liderazgo en un centro de atención telefónica de una empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el noroeste de méxico (leadership in a call center of a compan...
Publicado 2016“…Mediante el modelo teórico del Liderazgo Multifactorial (Bass y Avolio, 1995) fue diagnosticado el liderazgo percibido por 161 trabajadores de un Centro de Atención Telefónica Regional, en una empresa pública, mexicana, distribuidora y comercializadora de electricidad. …”
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Artículo -
11
Modelación y análisis de la apertura de un nuevo centro de distribución.
Publicado 2015“…El éxito en la toma de decisiones se basa en el desarrollo de la formulación del problema, por lo que en el presente trabajo se adecuo el modelo matemático clásico de localización de instalaciones capacitado en dos etapas a un modelo acorde a las características del problema de la compañía. …”
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Tesis -
12
Modelación y análisis de la apertura de un nuevo centro de distribución.
Publicado 2015“…El éxito en la toma de decisiones se basa en el desarrollo de la formulación del problema, por lo que en el presente trabajo se adecuo el modelo matemático clásico de localización de instalaciones capacitado en dos etapas a un modelo acorde a las características del problema de la compañía. …”
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Tesis -
13
Evaluación de la satisfacción de alumnos de educación superior del Centro Universitario Sur de la Universidad Autónoma de Tamaulipas
Publicado 2018“…El propósito de esta investigación es determinar la influencia de factores claves en la satisfacción percibida por los alumnos del Centro Universitario Sur de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. …”
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14
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DESDE EL INTERIOR DE LOS PROCESOS
Publicado 2018“…Se realizó un análisis sobre 4 posibles prácticas (Negado, Merma, Error, Retraso en tiempo) de los colaboradores que afectan directamente a la insatisfacción de nuestros clientes; a través de distintos tipos de medición y/o información histórica recabada en la empresa se obtuvo un resultado global alto en sentido del compromiso; sin embargo, dentro de la aparente fortaleza del mismo se encontraron en algunos indicadores fallas específicas que requirieron un análisis más detallado. …”
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Artículo -
15
Análisis de procedimientos administrativos de la Dirección del Centro de Alto Rendimiento (CARE), para diseño de su Manual de Políticas y Procedimientos.
Publicado 2016“…Todo ello hace necesario, la adopción de un sistema gerencial con orientación a la calidad que favorezca a los logros, objetivos establecidos y haga más competitivas a las empresas. La Dirección del Centro de Alto Rendimiento (CARE), tiene como propósito el mejoramiento de sus actividades administrativas y operativas para tener una mejora constante. …”
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Tesis -
16
Análisis de procedimientos administrativos de la Dirección del Centro de Alto Rendimiento (CARE), para diseño de su Manual de Políticas y Procedimientos.
Publicado 2016“…Todo ello hace necesario, la adopción de un sistema gerencial con orientación a la calidad que favorezca a los logros, objetivos establecidos y haga más competitivas a las empresas. La Dirección del Centro de Alto Rendimiento (CARE), tiene como propósito el mejoramiento de sus actividades administrativas y operativas para tener una mejora constante. …”
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17
Factores de capital humano que mejoran el desempeño competitivo de las empresas del sector hotelero del sur del estado de Tamaulipas.
Publicado 2019“…El desempeño competitivo en las empresas es un tema que ha sido estudiado durante mucho tiempo y se considera el centro de la investigación de la gestión estratégica y la organización industrial (Jacobides, Winter y Kassberger, 2012). …”
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18
Factores de capital humano que mejoran el desempeño competitivo de las empresas del sector hotelero del sur del estado de Tamaulipas.
Publicado 2019“…El desempeño competitivo en las empresas es un tema que ha sido estudiado durante mucho tiempo y se considera el centro de la investigación de la gestión estratégica y la organización industrial (Jacobides, Winter y Kassberger, 2012). …”
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19
Impacto de la COVID-19 en emprendimientos y formación desde la identidad emprendedora. Zona centro-sur
Publicado 2023“…Se reconocen como prospectiva del emprendimiento la mirada de género y la sostenibilidad.…”
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20
Factores determinantes en la implementación de manufactura esbelta utilizando la teoría del desarrollo psicosocial: caso aplicado en una empresa del sector acerero en Nuevo León
Publicado 2009“…Este artículo presenta un estudio de caso de la implementación de algunas Iniciativas de Manufactura Esbelta como Lean- Eventos Kaizen, Proyectos de Mejora DMAIC, Equipos participativos, Estandarización, Centro de entrenamiento, Desarrollo de productos “Stage Gate”, Sistema de Ideas, ISO 14000, ISO 17025 en una empresa de acero en Nuevo León. …”
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