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    Los servicios de calidad desde la mira del estudiante en una institución de educación superior por Elizondo Treviño, María del Socorro, Lozano González, Alma Rosa Lydia, López Walle, Jeanette M.

    Publicado 2022
    “…En el período de marzo a junio del 2020 por medio de la plataforma educativa y la herramienta Surveymonkey se aplicó sistemáticamente una encuesta de satisfacción a estudiantes de nivel de licenciatura y de posgrado sobre aspectos intrínsecos y extrínsecos que constituyen los siguientes servicios: tránsito a la vida profesional, servicios de apoyo, departamento de escolar y archivo, trato respetuoso y eficiente en todos los trámites que realiza, operatividad de la Plataforma tecnológica, y centro de idiomas. …”
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