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La comunicación efectiva como habilidad impulsora del Servicio al Cliente en el área de ventas en tiempos del Covid-19
Publicado 2021“…El servicio al cliente ha ido tomando relevancia como un factor clave para lograr una sobrevivencia de las organizaciones en los mercados cada vez más competidos. …”
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Artículo -
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Mapeo y proyección de una centralidad urbana. Ibagué, Colombia
Publicado 2024Enlace del recurso
Artículo -
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La Cuestión del Principio y Fundamento en la Filosofía de Balmes
Publicado 2020Enlace del recurso
Artículo -
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Candelilla, Euphorbia antisyphilitica Zucc., aprovechamiento tradicional en el Norte de México
Publicado 2023“…Una de las características distintivas de estas demarcaciones es la escasez de agua, lo cual es un factor determinante en la productividad de la tierra, así como en muchos aspectos sociales, ya que, salvo excepciones, estos sectores se cuentan entre los más pobres del mundo. …”
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Artículo -
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La mediación, concepto y ámbitos de aplicación
Publicado 2012“…En el presente documento expondremos brevemente los antecedentes más relevantes de la mediación a lo largo de la historia. …”
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Artículo -
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El clima de aprendizaje en la educación física, un apoyo a la autonomía, competencia y relaciones en alumnos de secundaria/preparatoria durante el confinamiento por COVID-19
Publicado 2022“…Una vez capturados los datos, estos fueron analizados mediante el programa estadístico SPSS v24, primero se llevó a cabo la depuración y calidad de los mismos, segundo, se obtuvieron resultados estadísticos descriptivos de frecuencias y porcentajes de los datos sociodemográficos, en seguida se analizaron los ítems que contempla el instrumento mediante: media, desviación típica, asimetría y curtosis, posteriormente se realizó el análisis factorial exploratorio (AFE) obteniendo el coeficiente Káiser-Meyer-Olkin (KMO), prueba de esfericidad Bartlett, método de extracción de análisis de componentes principales y método de rotación Varimax; se determinó la fiabilidad por cada factor, la cual fue calculada mediante el índice alfa de Cronbach (Cronbach, 1951), además se llevaron a cabo las comparaciones mediante la t de student según género y escuela de formación profesional, y finalmente la correlaciones entre factores por medio del coeficiente de Pearson. …”
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Tesis -
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El clima de aprendizaje en la educación física, un apoyo a la autonomía, competencia y relaciones en alumnos de secundaria/preparatoria durante el confinamiento por COVID-19
Publicado 2022“…Una vez capturados los datos, estos fueron analizados mediante el programa estadístico SPSS v24, primero se llevó a cabo la depuración y calidad de los mismos, segundo, se obtuvieron resultados estadísticos descriptivos de frecuencias y porcentajes de los datos sociodemográficos, en seguida se analizaron los ítems que contempla el instrumento mediante: media, desviación típica, asimetría y curtosis, posteriormente se realizó el análisis factorial exploratorio (AFE) obteniendo el coeficiente Káiser-Meyer-Olkin (KMO), prueba de esfericidad Bartlett, método de extracción de análisis de componentes principales y método de rotación Varimax; se determinó la fiabilidad por cada factor, la cual fue calculada mediante el índice alfa de Cronbach (Cronbach, 1951), además se llevaron a cabo las comparaciones mediante la t de student según género y escuela de formación profesional, y finalmente la correlaciones entre factores por medio del coeficiente de Pearson. …”
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Tesis -
6657
Poder legislativo y grupos de presión
Publicado 2015“…A través de un análisis del concepto, funciones y relación entre ambos, se llega al término de lobbying o cabildeo así como las formas en que este puede presentarse; lo anterior, con el objeto de relexionar sobre la posibilidad de que los grupos de presión actúen como transgresores del sistema político cuando buscando generar injerencia en la toma de decisiones gubernamental…”
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Sección de libro. -
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Atributos que caracterizan a los emprendedores de las incubadoras de Nuevo León para crear empresas.
Publicado 2019“…Después de recabar suficiente información, se llega a la conclusión que se trabajara con cinco variables para encontrar si los atributos que se darán a conocer se encuentran totalmente en las incubadoras y con esto se pueda llegar a tener la capacidad de la creación de una empresa. …”
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Tesis -
6659
Atributos que caracterizan a los emprendedores de las incubadoras de Nuevo León para crear empresas.
Publicado 2019“…Después de recabar suficiente información, se llega a la conclusión que se trabajara con cinco variables para encontrar si los atributos que se darán a conocer se encuentran totalmente en las incubadoras y con esto se pueda llegar a tener la capacidad de la creación de una empresa. …”
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Tesis -
6660
Estimación de la función de demanda por telefonía local para Monterrey y su área metropolitana (Demand function estimation for local telephone service in Monterrey)
Publicado 2010“…Otro resultado indica que todas las variables son estadísticamente significativas y se cumple con los signos esperados en base a la teoría económica, siendo la variable de nivel de vida la que mayor efecto tiene sobre las llamadas salientes.…”
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Artículo