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MECSI: Modelo para evaluar la calidad del servicio interno by Balmori Mastachi, Gabriela, Flores Juárez, José Benito

“…El desarrollo de la metodología se fundamentó en la revisión de la literatura, en la investigación de prácticas actuales de diversas compañías, en la experiencia de los autores al desarrollar sistemas similares en varias organizaciones y en el uso del enfoque Investigación – Acción. El resultado es una metodología simple y práctica que permite a los especialistas seleccionar los servicios internos que desean evaluar y mejorar, identificar a los clientes, desarrollar y aplicar instrumentos y mecanismos para evaluar el nivel del servicio y finalmente, desplegar acciones de mejora. …”
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Cuidadoras domésticas en la Ciudad de Durango: una agenda social en construcción by Bracamontes Grajeda, Jorge Enrique, Arroyo Rueda, María Concepción, Arreola Heynes, Lizzett, De los Santos Amaya, Perla Vanessa

“…La exploración concluyente de esta información indica que por un lado debe reconocerse que el cuidado es un problema de género desde lo local y por otro, que es ese reconocimiento se imbrica la necesidad de acciones concretas de atención desde las agendas publicas y sociales, ya que de no incluirse supone fuertes implicaciones en materia de los derechos humanos de las cuidadoras y de las PM…”
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CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTOS DE UN INSTRUMENTO PARA MEDIR ATRIBUCIONES CAUSALES DE LAS COMPLICACIONES CRÓNICAS DE LA DIABETES MELLITUS by Zarco Villavicencio, Alejandro, Cardoso Gómez, Marco Antonio, Sánchez Ruíz, José Gabriel, Arellano Cobián, José Fernando

“…Los enfermos con DM realizan atribuciones causales acerca de su enfermedad, y conocerlas ayuda a explicar y entender lo que le pasa al enfermo y permite llevar a cabo acciones preventivas. Objetivo: Diseñar y validar un instrumento que permita conocer las atribuciones causales que los enfermos con DM realizan en relación a sus complicaciones crónicas. …”
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LA BIOTECNOLOGÍA EN LA PRODUCCIÓN AGROALIMENTARIA: UNA PERSPECTIVA DE DEBATE by Barrios Calderón, Romeo de Jesús, Galvez López, Ana Laura

“…El hombre inconscientemente ha realizado acciones que han rebasado al planeta, por lo que es el mismo hombre quien ha ejercido control sobre su propio universo. …”
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El notario público como promotor de la cultura de paz. by Acosta Malacón, Fharide

“…Con Hernán Cortés como primera autoridad en la Nueva España, los escribanos fueron los primeros fedatarios cuya labor fue dejar por escrito la constancia de acciones, hechos y relaciones, quienes fueron los implicados en las primeras actas de cabildo y su importancia fue tal que, en 1792, después de varios intentos, Felipe V, concede a los escribanos autorización para usar sello con armas reales y gozar de los privilegios reales. …”
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El trueque en la trayectoria de un ciudadano-consumidor: Una vista autoetnográfica by Sánchez-Casanova, Wendy Marilú

“…Se encontró que el trueque impulsa la sustentabilidad, pues el cruce de objetos con vida útil resiste a la obsolescencia planificada y percibida, constituyendo un ejercicio innovador, comunitario y consciente basado en la confianza y las interacciones orgánicas, suscitando acciones para una amplia presencia individual y colectiva en el escenario sociopolítico. …”
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La fundación de la Secretaría de Educación Pública (SEP) y la educación rural en el estado de Tamaulipas, 1921-1943 by Flores Mendez, Yessenia

“…En 1923 arribaron las primeras acciones federales, y en 1925 el gobernador hizo las primeras gestiones. …”
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Más allá de la filantropía: la sostenibilidad y el impacto social de las fundaciones empresariales by Navarrete-Torres, Maria del Carmen, García Muñoz-Aparicio, Cecilia

“…Las Organizaciones filantrópicas corporativas, con diversas estructuras y objetivos, incluyen una serie de actividades que abarcan ámbitos tan variados como la educación, la salud, la cultura, la ciencia y el desarrollo comunitario. Sus acciones se distinguen por una vocación de servicio que incluye desde la simple asistencia, promoción del desarrollo de capacidades, el empoderamiento de individuos y comunidades, y la construcción de un tejido social más relacionado al panorama del desarrollo socioeconómico, trascendiendo su rol tradicional de filantropía. …”
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Cómo la alfabetización Financiera impulsa la sostenibilidad: un enfoque teórico. by Alanís-Aguilar, Isela

“…Para ello, resultaba crucial integrar programas educativos en políticas públicas y coordinar acciones entre gobiernos, instituciones académicas y empresas. …”
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Políticas Públicas como estrategia de Fiscalización de la Obligación Predial en el Municipio de La Barca, Jalisco by Galán-Briseño, Luz María, Castro-Sánchez, Miguel, Villarruel-Rodríguez, Leticia

“…La Hacienda Municipal requiere desempeñar con eficiencia los procesos de recaudación para dar respuesta a las necesidades locales, para ello deben implementar acciones que impulsen a lograr estos propósitos. El objetivo busca proponer políticas públicas como estrategia para eficientizar los procesos de recaudación del impuesto predial, el trabajo presenta un enfoque de metodología mixta y un diseño que contempla la aplicación de los métodos inductivo, analítico, deductivo y síntesis, además de las técnicas de observación, análisis documental, entrevista y encuesta, ahora bien, es de tipo no experimental, de campo y longitudinal, se apoyó en el cuestionario como material y el el muestreo por conveniencia. …”
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Seguridad y salud pública en México: su interacción tratándose de la violencia hacia la mujer by Espinosa Leal, Idalia Patricia

“…De la misma manera, se analiza el tema de la violencia contra la mujer (en aumento), como un problema de Salud Pública, por el impacto de las acciones constitutivas de dicho delito, toda vez que, no basta la atención clínica a las víctimas, más aun, interesa saber el impacto del daño causado en ellas no solo en su ámbito personal (privado), sino también en la vida en sociedad, por constituirse la mujer un pilar de la familia y de la sociedad.…”
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El Análisis y mapeo delictivo para el desarrollo de políticas públicas de seguridad en México. by Quintero Avila , Octavio

“…Un estudio previo en la colonia Colinas de San Bernabé señaló que las acciones emprendidas no mejoraron significativamente el entorno social. …”
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Estudio de actores y objetivos del Sistema Parlamentario Mexicano mediante el sistema mactor by Arango Morales, Xóchitl A., Gómez Díaz de León, Carlos, Garza Villegas, Juan Baldemar

“…En este contexto, especialmente los legisladores en México tienen un déficit de credibilidad por parte de los ciudadanos, debido a la percepción que se tiene de ellos y en otra medida a acciones de omisión en que incurren siendo representantes de la ciudadanía. …”
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MECSI: Modelo para evaluar la calidad del servicio interno (MECSI: Evaluation model for internal service quality) by Balmori Mastachi, Gabriela, Flores Juárez, José Benito

“…El desarrollo de la metodología se fundamentó en la revisión de la literatura, en la investigación de prácticas actuales de diversas compañías, en la experiencia de los autores al desarrollar sistemas similares en varias organizaciones y en el uso del enfoque Investigación – Acción. El resultado es una metodología simple y práctica que permite a los especialistas seleccionar los servicios internos que desean evaluar y mejorar, identificar a los clientes, desarrollar y aplicar instrumentos y mecanismos para evaluar el nivel del servicio y finalmente, desplegar acciones de mejora. …”
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Bordear la paz. Singularidad y poder en el pensamiento político de Hannah Arendt. by Rivas Lara, Heidi Alicia

“…Nuestras pautas son: Arendt ha presentado una interpretación del ser humano plural que requiere del encuentro con el otro para la vivencia y realización de su dignidad; no obstante, el encuentro no ocurre a la manera de la alteridad pues no se trata de un encuentro entre ‘yo-tu’, sino de la perspectiva de voces plurales que se confrontan en opiniones y acciones, la condición ontológica de la pluralidad es rasgo de conflictividad humana. …”
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Estrategia de gestión centrada en la unidad de lo personal y lo social para la formación socialmente responsable. by Salinas Reyna, Idalia María

“…La necesidad urgente de propiciar un desarrollo sustentable, ha creado una conciencia de reflexión acerca del impacto que tienen las acciones de las personas e instituciones sobre la comunidad y el planeta. …”
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Federalismo, autonomía municipal y gobernanza eficaz. El caso del municipio de Monterrey by Villarreal Ritchie, Rodolfo México

“…La centralización de los recursos financieros es uno de los temas con mayor importancia para el presente estudio, debido a que de este se matizan las acciones de la Federación frente a los Estados y por ende a los Municipios. …”
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Violencia de género y consumo de alcohol en la mujer y la pareja by Realivazquez Pérez, Lorena

“…La mujer percibe como motivos que generan la violencia en su contra el consumo de alcohol de la pareja y al mal carácter de la pareja y los celos de la pareja; las acciones que realiza la mujer para enfrentar la violencia en su contra son, aguantar a su pareja por los hijos, la separación formal e informal de la pareja así como perdonar los episodios de violencia en su contra e ignorar lo sucedido.…”
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Factores que determinan la percepción materna sobre el peso corporal de sus hijos pre-escolares y escolares by Trejo Ortíz, Perla María

“…Propósito y Método del Estudio: Identificar la percepción de la madre del peso corporal de su hijo pre-escolar y escolar (expresada y por imágenes) y factores que tienen efecto, así como identificar las acciones y dificultades para controlar el peso corporal del hijo. …”
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Algoritmo para determinar la seguridad de voltaje de un sistema eléctrico de potencia basado en sistemas de área amplia by Salinas Navarro, Roberto

“…Estos eventos provocan un desbalance entre la potencia generada y demandada. Las acciones de control adecuadas y realizadas con anticipación pueden prevenir o mitigar los efectos que ocasionan los desbalances de energía. …”
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